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A Unifique Telecomunicações busca um Analista de Infraestrutura de TI Sênior com foco em Observabilidade para atuar na evolução da estratégia de monitoramento da organização. O profissional será responsável por garantir a visibilidade, disponibilidade e desempenho dos serviços através da implementação, administração e evolução de plataformas de monitoramento, métricas, logs, traces e dashboards, em ambientes internos e de clientes. Responsabilidades Administrar, sustentar e evoluir as plataformas de observabilidade da organização. Desenvolver e implementar estratégias de monitoramento para infraestrutura, aplicações, bancos de dados, redes, containers e serviços em nuvem. Administrar ambientes Zabbix, Grafana, Instana e demais ferramentas de observabilidade. Criar e manter templates, dashboards, mapas, alertas, indicadores e painéis executivos. Definir métricas, KPIs, SLIs e SLOs para acompanhamento da disponibilidade e desempenho dos serviços. Desenvolver integrações entre plataformas de observabilidade, sistemas corporativos e ferramentas de ITSM utilizando APIs e Webhooks. Desenvolver automações para provisionamento, coleta de métricas, geração de alertas e redução de atividades operacionais repetitivas. Atuar na análise de causa raiz (RCA) de incidentes relacionados à infraestrutura e aplicações. Apoiar equipes de Infraestrutura, Banco de Dados, Desenvolvimento, DevOps e Segurança na identificação e resolução de problemas. Administrar e realizar manutenção dos bancos de dados utilizados pelas plataformas de observabilidade, garantindo seu desempenho, disponibilidade e integridade. Participar da implantação de novos serviços garantindo aderência às boas práticas de observabilidade. Elaborar documentação técnica e disseminar boas práticas para as equipes. Participar de escalas de sobreaviso quando necessário.
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