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A Flytour Business Travel, parte do ecossistema BeFly, busca um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Bilíngue Sênior. Esta posição é crucial para garantir o suporte contínuo a clientes corporativos em situações críticas, atuando na emissão, remarcação e cancelamento de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de veículos, com foco em agilidade e alta qualidade de serviço. Responsabilidades Realizar atendimento emergencial a clientes corporativos via telefone, e-mail e sistemas online. Efetuar emissão, remarcação e cancelamento de passagens aéreas nacionais e internacionais. Gerenciar reserva de hotéis, locação de veículos e demais serviços de viagem. Prestar suporte em situações críticas como voos cancelados, alterações de última hora, perda de conexão e reacomodações emergenciais. Atender clientes VIP/executivamente. Atuar em conformidade com as políticas de viagens corporativas dos clientes. Negociar com companhias aéreas, hotéis e fornecedores. Garantir o registro completo dos atendimentos em sistemas internos. Assegurar alto nível de qualidade, agilidade e resolução de problemas.