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O Grupo Boticário busca um Analista I de Suporte para atuar no time de Infraestrutura de Tecnologia para Backoffice Franqueado. Este profissional será responsável por garantir a operação e o faturamento diário de milhares de pontos de venda, cobrindo canais vitais como lojas físicas, reformas, novas aberturas e Venda Direta (EVD). A equipe lidera o projeto contínuo de padronização e modernização de mais de 4.000 PDVs ativos por todo o país, atuando desde o suporte e conectividade de modems e roteadores Wi-Fi até a ativação de computadores, vitrines digitais e celulares de venda móvel (Mobshops) de todas as marcas do ecossistema. Responsabilidades Executar a ativação e a configuração de hardwares e devices de infraestrutura em novas lojas ou reformas (ex: PDVs, telas, impressoras fiscais/não fiscais, servidores locais, switches de rede, access points, etc.). Realizar testes e homologações de conectividade e funcionamento dos equipamentos implementados antes da abertura da loja. Acompanhar e gerenciar o cronograma de ativações de novas lojas e projetos de infraestrutura, garantindo o cumprimento de prazos e o alinhamento com as equipes internas e externas. Reportar o status de implantação, identificando e escalando possíveis desvios ou riscos no cronograma. Atuar na sustentação do parque total de equipamentos de infraestrutura do varejo, prestando suporte técnico para solucionar incidentes e requisições relacionadas a hardware, software e conectividade das lojas. Realizar manutenções preventivas e corretivas nos devices e equipamentos em operação, minimizando o down-time e o impacto nas vendas. Manter o inventário e a documentação técnica (diagramas, checklists, manuais de procedimentos) da infraestrutura de TI das lojas sempre atualizados. Propor e auxiliar na implementação de melhorias nos processos de deployment, gestão e sustentação de infraestrutura.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.