🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
O Poliedro Educação, com mais de 30 anos de história, busca um Assistente de Relacionamento para atuar no atendimento a escolas associadas. A empresa, que reúne Sistema de Ensino, Colégio e Curso, tem como compromisso transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica. Responsabilidades Atender escolas associadas por meio de e-mail, WhatsApp e telefone. Analisar as demandas solicitadas, que podem ser dúvidas, reclamações ou solicitações. Sinalizar à liderança sobre o mal funcionamento da plataforma ou gargalos de processos. Encaminhar e realizar o acompanhamento de casos que possuem tratativas internas, dando devolutiva sobre status ao solicitante. Participar dos treinamentos sobre a plataforma e sobre os processos internos que envolvem o Relacionamento. Registrar devidamente os atendimentos em nosso CRM. Identificar atendimentos indevidos de escolas e direcionar para a fila correta de atendimento.