🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
A Pier Seguradora busca um(a) ITOps Leader (Helpdesk) para liderar a área de ITOps, garantindo a segurança e governança do parque tecnológico e de acessos, além de assegurar a excelência da infraestrutura e do atendimento aos usuários. O profissional será responsável por liderar, mentorar e engajar o time de ITOps, administrar e evoluir a segurança de endpoints (Windows, Linux e macOS) utilizando soluções de gerenciamento centralizado (MDM / Endpoint Central), e liderar o ciclo de vida de contratos de TI e compras. Responsabilidades Liderar, mentorar e engajar o time de ITOps (Helpdesk), conduzindo rotinas de 1:1s, avaliações de desempenho e apoiando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe. Administrar e evoluir a segurança de endpoints (Windows, Linux e macOS) utilizando soluções de gerenciamento centralizado (MDM / Endpoint Central). Liderar o ciclo de vida de contratos de TI e compras, avaliando fornecedores, controlando o fluxo de renovações e garantindo a melhor relação custo-benefício para a Pier. Ajudar o time ativamente na resolução de incidentes e requisições (N1/N2), prestando um suporte de excelência tanto presencialmente quanto de forma remota. Administrar e dar suporte a equipamentos de broadcast, salas de videoconferência e eventos internos. Planejar, criar e executar campanhas de conscientização sobre segurança da informação e boas práticas no uso de equipamentos corporativos.