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A Clicksign, empresa líder em assinaturas eletrônicas, busca um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar no time de Incentivo de Uso. O profissional será responsável por apoiar clientes do segmento Mid a alcançarem o potencial máximo de uso da plataforma Clicksign, trabalhando de forma colaborativa e remota. A atuação será consultiva, tanto reativa, respondendo a solicitações, quanto proativa, identificando oportunidades e auxiliando clientes com dificuldades ou baixa maturidade de uso, em parceria com as áreas de Suporte, Produto, Vendas e Onboarding. Responsabilidades Atender clientes do segmento Mid de forma reativa e proativa. Utilizar técnicas de escuta ativa para realizar diagnósticos aprofundados sobre o contexto e o negócio do cliente. Mapear a estrutura organizacional do cliente, identificando novos tomadores de decisão e qualificando o potencial de expansão da conta. Potencializar o uso das soluções Clicksign por meio da apresentação de melhores práticas e elaboração de ações. Conduzir treinamentos coletivos (1:many) sobre o produto. Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo proativamente com as áreas da Clicksign. Intermediar demandas entre diferentes áreas internas (Suporte, Produto, Vendas e Onboarding). Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência e aderência do produto ao cliente. Acompanhar mudanças de mercado que possam impactar os clientes atendidos. Registrar e realizar follow-up das demandas por meio dos canais de comunicação oficiais (HubSpot).
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19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.