Diretor de Negócios

A Brivia busca um(a) Diretor(a) de Negócios para liderar uma das carteiras mais estratégicas da empresa, com foco em clientes do setor público e contas governamentais. O profissional atuará como o principal executivo de relacionamento dos clientes da carteira, garantindo excelência no desenvolvimento de negócios, direcionamento estratégico das contas e liderando o time interno que desenvolve oportunidades de negócio em clientes atuais e potenciais. A posição exige forte visão consultiva e comercial, capacidade de compreender os desafios dos clientes, mobilizar equipes multidisciplinares e transformar relacionamento em crescimento sustentável. Será uma posição com alta interação junto à Diretoria Executiva da Brivia e aos principais executivos dos clientes. Responsabilidades Ser o principal executivo de relacionamento das contas estratégicas da carteira. Construir relações de confiança com clientes em nível executivo, atuando como parceiro de negócios. Compreender profundamente o contexto, desafios e objetivos de cada cliente para propor soluções de alto valor agregado. Liderar reuniões executivas, apresentações estratégicas e negociações complexas. Garantir elevados níveis de satisfação, retenção e crescimento da carteira. Desenvolver planos de crescimento para cada cliente da carteira. Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão dos contratos existentes. Atuar em conjunto com especialistas das diferentes competências da Brivia na construção de soluções consultivas. Liderar processos de negociação, renovações contratuais e novas oportunidades comerciais. Contribuir para o crescimento sustentável da receita da unidade de negócio. Liderar o time de atendimento da Tribo, desenvolvendo pessoas e fortalecendo uma cultura de alta performance. Coordenar prioridades entre clientes e equipes internas. Atuar como elo entre Atendimento, Estratégia, Criação, Dados, Mídia, Tecnologia e Operações. Garantir previsibilidade nos negócios e excelência na experiência do cliente, sem perder de vista a qualidade da entrega e a eficiência operacional. Liderar equipes multidisciplinares por influência, promovendo colaboração e alinhamento entre diferentes áreas. Acompanhar indicadores financeiros da carteira, incluindo receita, margem, rentabilidade e forecast. Antecipar riscos e propor planos de ação para mitigação. Apoiar a liderança executiva nas decisões estratégicas da unidade. Monitorar indicadores de performance e satisfação dos clientes. Garantir previsibilidade dos resultados e evolução contínua da operação. Atuar consultivamente junto aos clientes, identificando oportunidades relacionadas à transformação digital, inteligência artificial, dados, CRM, experiência e tecnologia. Estimular soluções inovadoras que ampliem o valor entregue aos clientes. Manter-se atualizado sobre tendências de mercado, comunicação, tecnologia e inovação para apoiar clientes na evolução de seus negócios.