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A Contabilizei busca um(a) Consultor(a) Fiscal Sênior de Relacionamento/Atendimento para atuar como ponto focal do cliente, oferecendo soluções e acompanhamento contínuo. O profissional será responsável pela gestão da carteira de clientes, resolução de dúvidas e problemas, coleta de informações para rotinas administrativas e financeiras, e acompanhamento da parametrização de sistemas. Além disso, deverá identificar necessidades dos clientes e apresentar/vender soluções complementares do portfólio da Contabilizei. Responsabilidades Realizar handover de clientes vindos do onboarding. Gerir carteira de clientes para resolução de problemas ou dúvidas, de acordo com o plano contratado. Coletar informações necessárias para a execução das rotinas administrativas e financeiras dos clientes. Acompanhar e validar a parametrização de sistemas ligados ao atendimento do cliente. Realizar agendas com clientes para alinhamento e apresentação de entregas. Atuar como a voz do cliente na Contabilizei. Gerenciar as demandas dos clientes junto aos times de Operação. Organizar e orquestrar a apresentação de relatórios financeiros simplificados e auxiliar no suporte consultivo para tomada de decisão. Identificar necessidades dos clientes e realizar a apresentação/venda de soluções complementares. Acompanhar novos Assessores e Analistas.