Gerente de Prevenção a fraude

A Bemobi está em busca de um Gerente de Prevenção a Fraude para fortalecer a estratégia de prevenção a fraudes transacionais na operação de pagamentos da empresa. O foco será em cartões, wallets, Pix, pagamentos recorrentes, chargebacks e risco transacional em ambiente de subadquirência e gateway de pagamento. Esta é uma posição de risco operacional e prevenção transacional, com forte componente analítico e conhecimento do ecossistema de pagamentos, exigindo interação com as áreas de Produto, Tecnologia, Operações, adquirentes, bandeiras, fornecedores antifraude e demais participantes do arranjo de pagamento. O profissional também poderá apoiar discussões relacionadas aos mercados LATAM, especialmente México, contribuindo com análises sobre comportamento transacional, meios de pagamento, parceiros locais e padrões de fraude em diferentes mercados. Responsabilidades Definir, revisar e evoluir a estratégia de prevenção a fraudes transacionais para a operação Brasil, considerando cartões, Pix, pagamentos recorrentes e canais digitais. Gerenciar regras, scores, listas, parâmetros antifraude e estratégias de decisão, monitorando o equilíbrio entre fraude, falso positivo, aprovação e impacto financeiro. Acompanhar indicadores de fraude, chargeback, contestação, perdas evitadas, taxa de aprovação, falso positivo e comportamento por cliente, canal, MCC, produto e meio de pagamento. Atuar no ciclo de chargebacks, incluindo monitoramento de índices, análise de causas, ações preventivas, alertas e ferramentas de prevenção. Acompanhar programas de monitoramento das bandeiras, como Visa VAMP, Mastercard ECP e demais programas aplicáveis, avaliando riscos de multa, contaminação de MID e impactos para a subadquirência. Monitorar o comportamento transacional da carteira para identificação de anomalias, fraude de merchant, transaction laundering, bust-out, autofraude e uso indevido da operação. Apoiar decisões sobre limites, bloqueios, reservas, revisão de clientes, descredenciamento ou ajustes operacionais em conjunto com as áreas responsáveis. Tratar fraudes específicas de Pix, incluindo engenharia social, autofraude, contestações via MED e padrões operacionais de abuso. Especificar necessidades de automação, dados, integrações, relatórios e melhorias sistêmicas junto aos times de Produto, Tecnologia e Dados. Manter relacionamento produto-operacional com adquirentes, bandeiras, fornecedores antifraude e parceiros de pagamento em temas de risco transacional. Apoiar a construção de governança, rituais, indicadores e materiais executivos sobre prevenção a fraudes. Apoiar, quando necessário, análises e discussões relacionadas a mercados LATAM, especialmente México, considerando comportamento transacional, meios de pagamento locais, adquirentes, gateways, bancos, bandeiras, processadoras, switches, bureaus de dados e padrões locais de fraude.