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PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento (suporte) em primeiro nível ao usuário final e clientes externos da plataforma de e-Procurement do Mercado Eletrônico; Recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra-escopo; Efetuar as primeiras investigações e diagnósticos; Escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização; REQUISITOS: Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas); SQL básico; Domínio do ambiente Windows e pacote Office; Dinamismo, pró-atividade e facilidade de comunicação; Boa Comunicação Oral e Escrita (objetividade, clareza, organização de ideias e assertividade); Capacidade de análise e síntese; Facilidade no trabalho em equipe;