🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
A Agência TMD busca um(a) Assistente de Atendimento para atuar no relacionamento direto com os clientes, garantindo um atendimento ágil, claro e humanizado. Além do atendimento, o profissional será responsável pela análise e validação de perfis de parceiros em redes sociais, garantindo que atendam aos critérios estabelecidos pela empresa antes da formalização de parcerias, bem como pelo acompanhamento e organização das demandas internas. Responsabilidades Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, e-mail, telefone ou, raramente, com visita ao cliente. Responder dúvidas sobre campanhas, cadastros, participações e orientações gerais. Ajudar na criação e busca de conteúdos para os clientes. Organizar as tarefas para a equipe de criação. Conferir perfis de redes sociais de parceiros para validação e garantia das parcerias. Verificar critérios básicos de elegibilidade, postura e alinhamento de conteúdo. Organizar, priorizar e acompanhar demandas utilizando ferramentas de gestão, como Trello, ClickUp ou similares. Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis sempre que necessário. Manter um padrão de comunicação claro, cordial, objetivo e humanizado. Registrar atendimentos, ocorrências e informações relevantes para acompanhamento interno.