Account Manager

A V4 Company busca um(a) Account Manager Pleno para gerenciar projetos e contas de média complexidade, focando na experiência do cliente (Customer Care) e na identificação de oportunidades de expansão e monetização de contratos. O profissional será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes. Responsabilidades Negociar estratégias de retenção e expansão. Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente. Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance. Mapear oportunidades de upsell e cross-sell. Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas. Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.