Mitarbeiter IT – 1st Level Support (m/w/d)

Die Veränderung ist konstant, ständig stellen wir uns neuen Herausforderungen. Dafür brauchen wir kluge Köpfe, die mit Engagement dabei sind. Die BERNARD Gruppe ist ein familiengeführtes, fachlich spezialisiertes Unternehmen für Ingenieurdienstleistungen. Mit 700 Mitarbeitern liefert die BERNARD Gruppe in den Geschäftsfeldern Energie, Industrie, Infrastruktur und Mobilität innovative, faire und nachhaltige Lösungen aus einer Hand. Arbeitsort: Hall in Tirol Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen Mitarbeiter IT - 1st Level Support (m/w/d) Aufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st Level Supports Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten, Standardsoftware und Peripheriegeräten Benutzerverwaltung und Unterstützung bei Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 Dokumentation von Lösungen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd Level Support Unterstützung bei Onboarding und Offboarding von Mitarbeiter, inklusive Einrichtung und Rücknahme von IT-Equipment Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar Kenntnisse in der Windows Client-Server Umgebung (AD, Azure, Office 365, GPO, DNS, DHCP, DFS) Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen Kenntnisse im Netzwerkbereich (Switching, Routing, Firewall) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in Microsoft Office Benefits Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeiten Dienstjubiläumszulage Team- und Firmenevents Weiterbildungsangebote Fahrrad-Leasing Wir bieten abwechslungsreiche Projekte in einem international tätigen Unternehmen. Für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Werden auch Sie Teil der BERNARD Gruppe. Wir freuen uns auf Sie!