Supervisor chauffeurs & transport

Ben jij iemand die overzicht houdt, graag zichtbaar aanwezig is op de werkvloer en het vanzelfsprekend vindt om mensen aan te spreken op gemaakte afspraken? Als supervisor chauffeurs & transport bij DPD in Etten-Leur combineer je drie belangrijke onderdelen: je coacht en coördineert chauffeurs, bent actief op de loods en houdt je bezig met administratie, analyse en opvolging. Je staat daarmee midden in de dagelijkse operatie en zorgt dat chauffeurs goed voorbereid vertrekken, afspraken worden nagekomen en onze klanten krijgen waar ze op rekenen: een pakket dat op tijd én op het juiste adres wordt bezorgd. Wat ga je doen? Je bent als supervisor chauffeurs & transport dagelijks zichtbaar op de werkvloer en zorgt ervoor dat chauffeurs, routes en processen goed voorbereid van start gaan én netjes worden afgerond. Je combineert coördinatie en coaching met een praktische, operationele aanpak. Chauffeurs ontvangen, briefen en begeleiden bij de start van hun dienst. Scanners en andere bedrijfsmiddelen uitgeven, registreren en aan het einde van de dienst weer innemen. Controleren of chauffeurs beschikken over de juiste documentatie, zoals rijbewijs, NIWO- en KIWA-documentatie. Toezien op naleving van veiligheidsvoorschriften, bedrijfskleding, uitstraling en overige werkafspraken. KPI's en afwijkingen analyseren en deze met chauffeurs bespreken. Chauffeurs aanspreken op prestaties, kwaliteit en gemaakte afspraken en hen coachen naar verbetering. Dagrapportages, overdrachten en administratieve werkzaamheden verzorgen. Controleren of pakketten correct zijn gesorteerd, gescand en van de juiste labels zijn voorzien. Problemen rondom scanners, routes en pakketten signaleren en waar mogelijk direct oplossen. De planning rondom afhalingen en koeriersritten ondersteunen en waar nodig bijsturen. Klachten en operationele vragen verwerken in Salesforce en zorgen voor een goede opvolging. Chauffeurs begeleiden bij onboarding en zorgen dat hun documentatie op orde is. Gesprekken met chauffeurs en ondernemers plannen wanneer prestaties, kwaliteit of andere zaken daarom vragen. Aan het einde van de dag zorgen voor een goede overdracht, afronding van de administratie en verwerking van collection requests. Belangrijk: je maakt niet zelf de routes. Je bent wél verantwoordelijk voor het bewaken van de dagelijkse uitvoering en het oplossen van problemen die tijdens het transportproces ontstaan. Wat bieden we jou? Een salaris tussen €2.931,25 en €4.187,50 bruto per maand , afhankelijk van kennis en ervaring Een functie van 38,75 uur per week (1 fte) Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop), financieel gunstig fietsplan en reiskostenvergoeding Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage)