CONSULTOR DE SINISTROS AUTOMOTIVOS

Estamos busca um(a) profissional para atuar como Consultor(a) de Sinistros Automotivos, sendo responsável pelo atendimento ao cliente e pelo acompanhamento dos processos de sinistro, desde a entrada e vistoria do veículo até o acompanhamento do orçamento, reparo e entrega. Buscamos um profissional com conhecimento da dinâmica de sinistros automotivos, vistoria, orçamentação e reparos, que tenha boa comunicação, organização e facilidade de relacionamento com clientes. Principais responsabilidades Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes durante todo o processo de sinistro; Orientar clientes sobre as etapas do processo de reparo do veículo; Acompanhar a entrada, vistoria e avaliação dos veículos; Apoiar e acompanhar a elaboração de orçamentos de reparação; Realizar o acompanhamento dos reparos junto à operação; Manter o cliente atualizado sobre o andamento do veículo e os prazos; Fazer a interface entre cliente, oficina e demais envolvidos no processo; Acompanhar o processo desde o orçamento até a entrega do veículo; Utilizar sistemas relacionados à gestão e orçamentação de sinistros, como Sigma e Cilia; Garantir organização e acompanhamento das informações e etapas de cada processo.