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Será o ponto de contato entre proprietários e locatários da carteira de clientes de uma imobiliária de alto padrão, garantindo uma experiência fluida, elegante, eficiente e segura durante toda a jornada de locação. Principais responsabilidades: Realizar atendimento aos proprietários e locatários por telefone, WhatsApp, e-mail e reuniões presenciais. Intermediar toda a comunicação entre clientes e backoffice. Repassar demandas internas e garantir retorno claro e eficiente ao cliente. Gerir prazos, SLAs e acompanhamentos com alto nível de organização. Fazer a gestão da carteira de proprietários com foco em satisfação, retenção e rentabilidade. Intermediar contato com fornecedores e prestadores de serviço. Analisar laudos de vistoria e conduzir a comunicação com clientes. Antecipar problemas e atuar preventivamente para evitar conflitos. Garantir padrão elevado de atendimento e percepção de valor da marca