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Empresa no segmento de estética capilar, contrata Líder de Recepção, para desempenhar as seguintes atividades: Liderar, orientar e desenvolver a equipe de recepção. Garantir atendimento cordial, ágil e personalizado. Organizar escalas, pausas e cobertura de turnos. Acompanhar check-in, check-out e resolução de demandas. Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias. Atuar na solução de conflitos e reclamações com empatia. Alinhar rotinas com demais áreas (reservas, governança, financeiro etc) Jornada presencial Horário de trabalho: 5x2 - segunda a sábado, com folga fixa todas as quartas-feiras das 09:00 às 18:00