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Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento; Executar atendimentos em campo , assumindo a responsabilidade pela manutenção de balanças comerciais, que inclui desmontagem, limpeza e troca de peças , além da remontagem dos equipamentos; Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos; Atualizar o status do atendimento até a sua finalização; Manter comunicação contínua com o cliente.