Secretária Comercial | Cirurgia Plástica

Resumo da oportunidade Uma clínica especializada em cirurgia plástica busca uma profissional para atuar na linha de frente do relacionamento com pacientes, unindo atendimento humanizado, vendas consultivas e acompanhamento comercial. A posição é para quem sabe conversar, ouvir, entender necessidades e conduzir uma pessoa com segurança ao longo de uma decisão importante. O trabalho vai muito além de responder mensagens e organizar agendas: envolve transformar leads em pacientes, construir confiança e acompanhar cada oportunidade até o fechamento. É uma oportunidade para quem tem perfil comercial, gosta de metas e resultados e quer construir uma trajetória de crescimento. A clínica oferece possibilidade de desenvolvimento profissional, apoio em cursos e plano de carreira estruturado para uma futura posição de gestão. Aqui, resultado e acolhimento caminham juntos. Sobre a empresa A clínica atua na área de cirurgia plástica com o propósito de contribuir para a qualidade de vida e autoestima de seus pacientes. O trabalho é especialmente voltado a pessoas que passaram por grandes transformações em suas vidas, como mães, pacientes pós-bariátricos e pessoas que convivem com lipedema. Por isso, o atendimento precisa ir além do comercial. É preciso saber acolher, ouvir com atenção, transmitir segurança e conduzir cada paciente com honestidade e empatia. A cultura valoriza verdade, sinceridade, amor, acolhimento e respeito, sem abrir mão de resultado, profissionalismo e crescimento. Principais responsabilidades Realizar o primeiro atendimento e responder leads provenientes dos canais digitais; Fazer a captação e qualificação de potenciais pacientes; Entender o momento, necessidade e perfil de cada paciente; Realizar follow-ups estruturados para aumentar conversões; Conduzir agendamentos de forma estratégica e qualificada; Apresentar informações e orçamento inicial dos procedimentos; Conduzir negociações e participar do fechamento de cirurgias; Acompanhar o paciente durante toda a jornada comercial; Manter planilhas, agendas e informações dos pacientes atualizadas; Alimentar corretamente o prontuário e o sistema MySmartClinic; Utilizar Google Agenda, Google Forms e Planilhas Google na rotina; Realizar envio de receituários, relatórios e demais documentos necessários; Identificar oportunidades de melhoria no processo comercial e de atendimento; Contribuir para o crescimento dos resultados da clínica.