12848 - Bolsista de Inovação em Produtos Digitais

Atividades desempenhadas: Realizar diagnósticos de maturidade digital e experiência dos serviços; Mapear jornadas do usuário, processos internos e oportunidades de melhoria; Apoiar a estruturação de soluções digitais e novas metodologias de atendimento; Conduzir benchmarks e pesquisas sobre boas práticas e tendências de mercado; Sistematizar informações, indicadores e dados para apoio à tomada de decisão; Propor melhorias em plataformas, fluxos, experiências e processos digitais; Apoiar a construção de estratégias de comunicação, aprendizagem e inovação; Atuar em interface com equipes internas, fornecedores e parceiros estratégicos; Desenvolver recomendações alinhadas ao Mapa Estratégico do IEL-RS e à jornada de transformação digital institucional. O que buscamos: Ensino superior completo em áreas como Design Estratégico, Administração, Gestão da Inovação, Engenharias de Produção, Comunicação ou correlatas Perfil investigativo e analítico; Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal; Proatividade e autonomia; Organização e visão sistêmica; Capacidade de trabalhar em ambientes colaborativos e multidisciplinares; Curiosidade intelectual e interesse por inovação; Facilidade para aprender e adaptar-se a novos contextos. Diferenciais: Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Contato com UX Design ou UI aplicado a plataformas de aprendizagem Contato com design de serviços ou gestão de produtos Experiência (acadêmica ou prática) com projetos digitais Familiaridade com ferramentas como Power BI, Trello, Asana, ferramentas de IA.