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LOCAL DE ATUAÇÃO: Para atuar nos serviços de assistência à saúde e compor o quadro de profissionais da Santa Casa de São Roque - Hospital e Maternidade Sotero de Souza, que presta assistência médica hospitalar para a região de São Roque; DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: O Técnico de Suporte objetiva prestar suporte técnico aos usuários, equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia, garantindo a continuidade e o adequado funcionamento das atividades assistenciais, administrativas e operacionais. Atua no atendimento e resolução de chamados, instalação e manutenção de equipamentos, configuração de sistemas e apoio aos usuários, contribuindo para a segurança e eficiência dos recursos tecnológicos; Será responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores e usuários dos sistemas, receber, registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados, realizar diagnósticos e solucionar problemas, instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção preventiva e corretiva, apoiar os usuários na utilização dos sistemas, realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas, realizar criação, alteração, bloqueio e manutenção de acessos de usuários, apoiar o controle de perfis de acesso, apoiar a manutenção e infraestrutura de rede, cabeamento, conectividade e dispositivos, monitorar equipamentos e recursos, identificar falhas, realizar inventário de ativos da tecnologia, efetuar movimentação, instalação e substituição de equipamentos, realizar testes de funcionamento, atuar com as equipes assistenciais e administrativas, elaborar relatórios e registros de atividades do setor, atuar com ética, sigilo e respeito, trabalhar em equipe, participar de treinamentos, reuniões e programas de melhoria, atuar conforme os protocolos da instituição e da legislação, lidar com equipe multidisciplinar, manter a higiene e ordem no setor, cumprir o regulamento interno do hospital, realizar processos de acordo com as políticas da empresa; CARGA HORÁRIA: 5x2 - TERÇA A SEXTA (13h às 22h) E SÁBADO (08h às 17h) SALÁRIO: R$ 2.115,46 BENEFÍCIOS: Vale alimentação, refeição no local, seguro de vida, auxílio creche para mães com filhos de até 5 anos (60 meses), vale transporte, desconto no SESC, em farmácias, universidades, escolas, cursos, parques, corretoria de seguros; Benefícios Opcionais: TotalPass, Zenklub, OdontoPrev, Cartão Alelo; REQUISITOS: Possuir idade mínima de 18 anos completos; Ensino Médio Completo; Conhecimento em suporte técnico e atendimento a usuários; Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais; Conhecimento em redes de computadores e gerenciamento de chamados; Conhecimento em instalação e configuração de computadores; Conhecimento em informática e sistemas integrados; Desejável vivência profissional na área hospitalar; Residir na região de SÃO ROQUE ou municípios próximos; Disponibilidade de horário; Desejável curso na área hospitalar ou da saúde; Sensibilidade para lidar com o ambiente hospitalar; Capacidade para trabalhar sob pressão, em equipe e resolver problemas; Ter liderança, iniciativa e comprometimento; Proatividade, organização, ética e responsabilidade; Empatia, acolhimento e habilidades interpessoais; Boa comunicação oral e escrita; Bom gerenciamento de tempo; ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Questionário de Inscrição; Avaliação Técnica; Avaliação Curricular; Entrevista; Exame Admissional e Entrega de Documentos; TODAS AS FASES SÃO ELIMINATÓRIAS E CLASSIFICATÓRIAS OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO SERÁ ENVIADO VIA E-MAIL. TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.