Operador de Teleatendimento - Retenção

Vaga: Assistente de Retenção de Clientes – Clincard O Clincard, empresa parceira do Grupo São Lucas, está em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em relacionamento para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você! Principais atividades: Realizar contato ativo e receptivo com clientes; Atuar na retenção e fidelização de clientes, buscando compreender suas necessidades e oferecer as melhores soluções; Esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos serviços e benefícios do Clincard; Negociar alternativas para manter o vínculo do cliente com a empresa; Registrar atendimentos e informações em sistema; Trabalhar de forma integrada com os demais setores, contribuindo para a satisfação e experiência do cliente. Requisitos: Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com atendimento ao público e negociação; Conhecimento básico em informática; Organização, empatia e proatividade; Experiência com retenção, relacionamento com clientes, vendas ou teleatendimento será um diferencial. O que buscamos: ? Excelente comunicação e escuta ativa; ? Facilidade para negociar e contornar objeções; ? Foco na satisfação e fidelização dos clientes; ? Organização e responsabilidade; ? Espírito de equipe e comprometimento com resultados. ? Disponibilidade para atuar em jornada de trabalho parcial, com escalas disponíveis no turno da manhã e da tarde, segunda a sexta ou segunda a sábado. Local de trabalho: Pedra Branca – Palhoça/SC Regime de contratação: CLT