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#yourmission Als Mitglied des KNAPP Multi-Site Control Center Teams überwachst du proaktiv unsere Kundenanlagen und unterstützt unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen Du bist ein wichtiger Faktor für den laufenden Betrieb der automatisierten Kundenlager, die rund um den Globus verteilt sind, und analysierst detailliert die Störfälle unserer Kunden Im Alltag arbeitest du mit diversen Abteilungen und SpezialistInnen aus internationalen Niederlassungen zusammen, um für eine effiziente Kommunikation und Problemlösung zu sorgen Weiters betreust du die Koordination sowie Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen unseren Kunden und unseren zuständigen technischen Abteilungen #youareknapp Du hast eine HTL Ausbildung absolviert (Informatik, Automatisierungstechnik, Elektrotechnik, Logistik, etc.) Du bist an Software und Datenbanken interessiert und kennst dich schon gut aus (Java, UNIX/LINUX, SQL, o.ä..) Du bist ein Organisationstalent und kannst Aufgaben priorisieren und sie strukturiert abarbeiten Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Freude am Support von internationalen Kunden Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative zeichnen dich aus Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf B2 Niveau oder höher Ein Schichtarbeitszeitsystem (inklusive Nachtschicht) ist für dich attraktiv #weareknapp Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.985,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.
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The sheer volume works in your favor: 14,070 open positions mean employers are actively hiring. But volume also means competition. India has the most listings (3,674), followed by the US (2,353), Singapore (1,258), Australia (1,128), and Canada (626). If you're flexible on location, check all five — your next role might be waiting in a market you hadn't considered.
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Here's what hiring managers for customer service always ask: 'Tell me about a time you had to handle an angry customer. What did you do, and what was the outcome?' Prepare a real example where you stayed calm, listened first, and solved the problem — or escalated it thoughtfully. Show that you see conflict as information, not threat.
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