COORDINADOR DE PORTALES

Objetivo de la posición Asegurar la permanencia y el crecimiento rentable de las cuentas corporativas asignadas, garantizando el cumplimiento de los KPI’s de calidad operativa (entregas, recolecciones, tiempos de tránsito e incidencias) y desarrollando nuevas oportunidades de negocio dentro de la misma cuenta —nuevos orígenes y destinos, unidades de negocio no atendidas y servicios internacionales—, con el fin de mantener un cliente satisfecho que incremente su participación de gasto logístico con Estafeta y confíe a la compañía más negocio. Funciones o actividades del puesto. Definir el plan de trabajo, la agenda de visitas y el esquema de seguimiento de las cuentas asignadas Atención y solución de problemas operativos y aclaraciones del cliente dentro de las políticas y facultades vigentes Priorizar las oportunidades de desarrollo comercial y los proyectos a impulsar dentro de la cartera Auxiliar de Soluciones al cliente Negocación, notificar de manera formal al cliente la conclusión del reporte Requerimientos Escolaridad mínima: Titulado (Comercio Internacional o afín) Experiencia Laboral: 3 años en Atencion a Clientes, Logística comercial. Paqueteria Office Ingles Intermedio Que tenemos para ti Un sueldo competitivo Un esquema variable Prestaciones superiores de ley. Un plan de carrera dentro de la empresa