Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w Biurze Wsparcia Klienta

Umowa o pracę W naszym zespole będziesz odpowiadać za: ​​​​​​​ Obsługę Klientów Korporacyjnych m.in. poprzez: Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC – Know Your Customer), przygotowanie i weryfikację dokumentacji Klienta. Przygotowywanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej. Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i kompletowaniu dokumentacji. Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta. Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów. Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji. Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta. Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie. Pozostałą bieżącą obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym). Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Lubisz pracować z ludźmi, masz podejście pro klienckie. Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju. Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarty/a na zmiany. Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole. Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu. Znasz język angielski w stopniu dobrym w mowie i piśmie. Posiadasz wykształcenie wyższe. Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office. Znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo-transakcyjnego dla Klienta Korporacyjnego będzie atutem. Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Przyjazną atmosferę w pracy.