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schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E-Mail oder über unser E-Banking-Portal eingehen Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, u.a. zu Compliance-relevanten Themen je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französischkenntnisse hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgabenbereichen einzuspringen digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen