ICT Service Manager*in - 6 Monate befristet

.joqReqDescription { max-width: 808px;} [[cust_DA_Portrait]] ​ [[cust_einleitungTA]] ​ [[extTitle]] [[cust_pensum_inserat]] Ihre Aufgaben Du bist zuständig für den Betrieb und die Weiterentwicklung rund um den Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden zuständig und bildest die Schnittstelle zu den Fachgruppen und den Lieferanten Verantwortung für den stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb der zugewiesenen ICT-Services Du analysierst und löst selbstständig Störungen an IT‑Equipment über unser Ticketsystem und unterstützt unseren Vor‑Ort‑Support Du planst und führst kleinere bis mittlere IT-Projekte, überwachst darin die entsprechenden Aufwände, Kosten und Termine Du bist Ansprechperson für die Anwender, die Projektmitarbeitende wie auch für die externen Partner Du führst Analysen von Business Anforderungen durch und erstellst bzw. überarbeitest Service‑Dokumentationen. Mitarbeit bei Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Management-Prozesse Sie bringen mit Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management oder IT-Betrieb, idealerweise im Spitalumfeld Gute Kenntnisse von ITSM-Prozessen nach ITIL Du arbeitest genau, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Fähigkeit zur Zusammenarbeit über verschiedene Teams und Organisationseinheiten hinweg Wir bieten Ihnen Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job! Unsere Stadtspital-Welt ist geprägt von einer offenen Du-Kultur, einem unkomplizierten, persönlichen Miteinander und der nötigen Prise Humor im Alltag. Als Team aus über 120 Berufsgruppen setzen wir uns täglich auf ganz unterschiedliche Weise für das Wohl unserer Patient*innen ein. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich. Interessiert? [[cust_weitereAuskuenfteTA]]