Business Process Excellence Coordinator

VIE - Global Business Process Excellence Professional - Mumbai CMA Ships, filiale du Groupe CMA CGM, couvre toutes les facettes de l'activit maritime : de la gestion de la flotte des navires celle des membres d'quipage. CMA Ships c'est aussi des quipes dexperts chargs de mettre en place des solutions innovantes et de rendre les navires CMA CGM toujours plus performants sur le plan nergtique. LE RLE Dans le cadre de la mise en place de nouvelles quipes flotte en Inde par CMA Ships, ce V.I.E. apporte un soutien oprationnel quotidien ces quipes sur les aspects lis aux processus mtiers. En travaillant aux cts des nouvelles quipes flotte bases Mumbai, il les aide sapproprier les processus oprationnels et les outils de CMA Ships, remonte leurs besoins et leurs retours aux dpartements concerns, et contribue lamlioration des processus, notamment via des cas dusage simples intgrant lintelligence artificielle. Il sagit dun poste junior de support et de coordination ; la responsabilit des projets ainsi que la relation technique avec les quipes de dveloppement ERP demeurent sous la responsabilit des managers CMA Ships concerns. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE Respecter le Systme de Management Intgr (IMS) ainsi que lensemble des rgles et rglementations internationales applicables ; Veiller ce que toutes vos missions soient ralises conformment aux politiques qualit, sant, scurit, environnement et thique ; Accompagner au quotidien les nouvelles quipes flotte en Inde dans lapplication des processus mtiers de CMA Ships ; Participer lexplication, la documentation et au dploiement des procdures oprationnelles, des bonnes pratiques et des supports associs auprs de ces quipes ; Recueillir et transmettre les besoins mtiers, questions et retours des quipes flotte en Inde aux dpartements comptents de CMA Ships ; Assurer sur site la coordination et le reporting du Growth Anticipation Plan ; Apporter un soutien sur site aux quipes du sige lors des audits et des enqutes ; Contribuer lamlioration continue des processus mtiers, notamment en aidant identifier des cas dusage simples de lIA (automatisation, exploitation des donnes, aide la dcision), sous la supervision des responsables de projet ; Participer la prparation de guides utilisateurs, de fiches pratiques et de supports de formation de base destins aux quipes flotte ; Assurer le suivi des points ouverts et prparer des reportings rguliers dactivit destination de votre manager ; Se voir confier toute autre mission ou responsabilit complmentaire selon les besoins. QUI RECHERCHONS-NOUS Diplme de niveau Bac+5 (cole dingnieurs, cole de commerce ou universit) dans les domaines du management, des oprations, des systmes dinformation, de la supply chain ou quivalent ; Intrt pour lorganisation des processus mtiers et pour lutilisation concrte des outils numriques, y compris lintelligence artificielle ; Aisance avec les outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint) et capacit apprendre rapidement de nouveaux outils ; Anglais courant indispensable (langue de travail en Inde) ; le franais constitue un atout. Conditions dligibilit au dispositif V.I.E. : tre g de 18 28 ans inclus la date de signature du contrat ; tre ressortissant dun pays de lEspace conomique Europen ; tre en rgle avec les obligations de service national de son pays dorigine. Une premire exprience ou un stage dans les oprations, le support aux processus ou un rle de coordination sera apprci ; les profils de jeunes diplms sont les bienvenus. Une connaissance, mme limite, de lenvironnement maritime ou du transport maritime constitue un plus. Rejoignez l'aventure CMA CGM Experience Level Entry Level .