Attendant-Loss Prevention

Llevar a cabo investigaciones y reunir evidencia relacionada con robo o fraude o artculos perdidos, quejas por ruidos, denuncias por ataques, reclamos por comida envenenada y otros problemas e incidentes planteados por los huspedes. Llevar a cabo entrevistas con las partes pertinentes a fin de obtener informacin y declaraciones relacionadas con los incidentes. Brindar asistencia y notificar al gerente o supervisor, a la polica local o a la persona que corresponda en caso de accidentes, ataques u otros incidentes. Completar los informes de incidentes a fin de documentar todos aquellos relacionados con Seguridad y Prevencin de Prdidas, tales como robo, accidentes, riesgos para la integridad fsica y alarmas de incendio. Manejar las interrupciones y reclamos comerciales, tales como individuos sospechosos, disturbios o manifestaciones sociales, quejas por ruidos, personas intoxicadas, etc. Acompaar a personas poco gratas hasta la salida del hotel sin interrumpir el desarrollo ordenado de las actividades del establecimiento. Calmar los disturbios o altercados entre los huspedes o empleados, incluso llamando a las autoridades correspondientes, de ser necesario, y documentando el incidente. Cumplir con todas las polticas y procedimientos de seguridad de la compaa; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitacin y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la informacin propiedad de la compaa; proteger sus bienes. Apoyar a todos los compaeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estndares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia. Ayudar a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan ms de 75 libras (33,75 Kg). Estar de pie, sentarse o caminar durante perodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente). Leer y verificar visualmente informacin en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o mquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar informacin relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaos y pesos, lo que requiere habilidades motrices finas y buena coordinacin entre las manos y los ojos. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por espacios angostos, confinados o elevados. Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Acoger y reconocer a todos los huspedes de acuerdo con las normas de la compaa. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telefnicas usando la etiqueta apropiada. Mantenerse en alerta ante la posible aparicin de personas objetables en la propiedad. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores. APTITUDES DESEABLES Educacin:Ttulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacin General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afn:No se requiere experiencia laboral afn. Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificacin:Ninguna En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orgenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusin de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicin de veterano u otras caractersticas protegidas por la legislacin vigente. Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrin de Marriott Hotels, nos ayudars a mantener la promesa de Una experiencia hotelera maravillosa, siempre con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huspedes, para as mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinnimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estars .