Client Success Executive

บริษัท Optiwise ประกอบธุรกิจด้านการออกแบบและพัฒนา Platform เพื่อสนับสนุนงานด้านการสื่อสารองค์กร งานนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations) ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Governance: ESG) สำหรับบริษัทมหาชน รวมถึงให้คำปรึกษาบริษัทที่กำลังเตรียมตัวเข้าเป็นบริษัทจดทะเบียนในบริษัทหลักทรัพย์ (IPO) ด้วยประสบการณ์ของทีมงานที่มีกว่า 20 ปี ในอุตสาหกรรมการสื่อสารและไอที เรามีความเข้าใจในการพัฒนาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับความต้องการของบริษัทขนาดใหญ่ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชีย เปิดโอกาสให้น้องๆ ที่พร้อมเรียนรู้การทำงานในรูปแบบวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและทันสมัย มีโอกาสพัฒนาทักษะฝีมือที่ดีไปพร้อมกัน บริษัทเราให้ความสำคัญกับเรื่องวัฒนธรรมองค์กร (Growth Culture) และการทำงานเป็นทีม (Teamwork) อย่างมากที่สุด เกี่ยวกับตำแหน่งงาน เรากำลังมองหาผู้ร่วมงานที่มีความมุ่งมั่นในการดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า โดยมีบทบาทสำคัญในการประสานงานและให้บริการที่มีคุณภาพ หน้าที่หลักของตำแหน่งนี้ ได้แก่ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า การทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อสนับสนุนงานบริการหลังการขาย รวมทั้งติดตามความคืบหน้าของโครงการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด นอกจากนี้ ยังต้องรับผิดชอบการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ควบคุมคุณภาพงาน และร่วมกับทีมงานในการวางแผนหรือแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ตำแหน่งนี้มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ไม่ใช่งานขาย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท หน้าที่และความรับผิดชอบ สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจในผลิตภันฑ์และบริการ ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการหลังการขาย รับผิดชอบ ติดตามกระบวนการทำงาน เตรียมเอกสารต่างๆ และควบคุมงานให้มีคุณภาพในโครงการที่ได้รับมอบหมาย วางแผน จัดการและติดตามแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น พร้อมประสานทีมงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา ตำแหน่งนี้ เป็นงานดูแลลูกค้า ไม่ใช่งานขาย คุณสมบัติ วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปี ทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดีมาก สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ มีทัศนคติที่ดีต่องานด้านการบริการลูกค้า มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปรับตัวเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้เป็นอย่างดี รับผิดชอบ รอบคอบ ขยันหมั่นเพียร ใส่ใจในรายละเอียด และสามารถรับแรงกดดันได้ดี กล้าที่จะโทรนัดหมายลูกค้า มีความอดทน และติดตามผลงานถึงที่สุด มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ (Teamwork) มีความอดทน กระตือรือร้นและรักความท้าทายใหม่ๆ พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ (Growth Mindset) ถ้ามีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ การทำงาน ทำงานที่อาคารบุปจิต เดินทางสะดวกเพียง 200 เมตร จากสถานี MRT ลุมพินี หรือ 800 เมตรจากสถานี BTS ศาลาแดง ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ วันจันทร์-วันศุกร์ เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น สามารถแต่งชุดลำลองสบายๆ เสื้อยืด กางเกงยีน และรองเท้าผ้าใบ มาทำงานได้ ที่ทำงานใกล้สวนสาธารณะ (สวนลุมพินี) สามารถไปวิ่ง-เดินหลังเลิกงานได้ ทางบริษัทจัดหาคอมพิวเตอร์ (PC, Mac, Laptop) ให้พนักงานทุกคน สวัสดิการ การันตีโบนัส (Fixed Bonus) โบนัสตามผลประกอบการ (Performance Bonus) การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี กองทุนประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ (ผู้ป่วยนอก, ผู้ป่วยใน) วัคซีนไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล วันหยุดนักขัตฤกษ์ (Public Holidays) วันลา 14 วันต่อปี งานเลี้ยงสังสรรค์ในโอกาสต่างๆ ที่อยู่บริษัท : 20 อาคารบุปผจิต ชั้นที่ 8 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 เว็บไซต์ : https://www.optiwise.io