Recruitment & Line Group Admin

Crowdster เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เปิดให้ผู้ใช้งานเข้ามาทำแบบสอบถาม โดยข้อมูลที่ได้จะถูกนำไปใช้ในการวิจัยการตลาด ภายใต้บริษัท Crowdabout ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยการตลาดโดยเฉพาะ ตำแหน่งนี้คือคนที่ทำให้พาเนล "มีชีวิต" — หาคนใหม่เข้ามา ดูแลคนเดิมให้อยู่กับเรานาน ๆ และเป็นด่านหน้าที่ผู้ตอบทุกคนได้เจอ ถ้าคุณเป็นคนที่สนุกกับการ "ตามหาคนที่ใช่" และชอบคุยกับคน งานนี้คือของคุณ ลักษณะงาน: Hybrid เข้าออฟฟิศ/ Work from home ตามแต่ตกลง Recruit — หาคนให้เจอ สรรหาและชักชวนผู้บริโภคเข้าร่วมพาเนล Crowdster ผ่านหลายช่องทาง (ออนไลน์, ชุมชน, พาร์ตเนอร์, ภาคสนาม) ล่ากลุ่มเป้าหมายเฉพาะทาง (Crowdster Select) ที่หายาก เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาย, กลุ่มนิช, อาชีพเฉพาะ — งานท้าทายที่ต้องใช้ทั้งความคิดสร้างสรรค์และความไม่ยอมแพ้ คิดและทดลองวิธีใหม่ ๆ ในการเข้าถึงคน ไม่ยึดติดช่องทางเดิม คัดกรอง (screening) ผู้สมัครให้ตรงตามคุณสมบัติของแต่ละโปรเจกต์ Admin — ดูแลระบบ บริหารจัดการฐานข้อมูลพาเนล ให้ข้อมูลสะอาด อัปเดต และพร้อมใช้งานเสมอ ดูแลกระบวนการยินยอมข้อมูล (PDPA consent) และการบันทึกให้ถูกต้องครบถ้วน จัดตารางและประสานงานผู้ตอบสำหรับงาน survey, focus group, in-depth interview, mystery shopper ติดตามและจ่ายค่าตอบแทน (incentive) ให้ผู้ตอบตรงเวลา Customer Service เป็นจุดติดต่อหลักของสมาชิก ตอบคำถาม แก้ปัญหา ดูแลให้ประสบการณ์ดี สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ทำให้สมาชิกอยากอยู่กับเราและกลับมาตอบซ้ำ (retention) รับ feedback จากผู้ตอบมาปรับปรุงระบบและกระบวนการ คุณสมบัติที่เรามองหา มีพลัง active ชอบเข้าหาคน และสนุกกับการ "หาคนที่ใช่" จริง ๆ ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม ทั้งพูดและเขียนภาษาไทย ละเอียด รอบคอบ กับงานเอกสาร/ข้อมูล (เพราะอีกครึ่งของงานคือ admin ที่พลาดไม่ได้) แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเก่ง ไม่ยอมแพ้ง่ายเวลาเป้าหมายหายาก ใช้เครื่องมือพื้นฐานได้คล่อง (Google Sheets/Excel, LINE OA, โซเชียลมีเดีย) ถ้ามีจะดีมาก (Nice to have) เคยทำงานสาย recruitment, call center, community management หรือ customer service คุ้นเคยกับงานวิจัยตลาด/consumer insight ทำไมต้องมาอยู่กับเรา ทีมเล็ก คล่องตัว ได้ลงมือทำจริงและเห็นผลของงานตัวเอง เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท consumer insight ที่กำลังโต ได้เจอคนหลากหลายทุกวัน ไม่มีวันไหนเหมือนกัน