AI & Business Automation

Job Description AI & Business Automation Specialist System Lab Team | DEAL! DEAL! กำลังมองหาคนที่เห็น “คอขวด” ก่อนที่คนอื่นจะชินกับมัน คนที่ไม่ยอมรับว่า “ทำแบบนี้มาตลอด” คือเหตุผลที่ดีพอสำหรับการทำงานซ้ำ ไม่ปล่อยให้ทีมต้องคีย์ข้อมูลเดิมหลายรอบ ไม่ปล่อยให้ข้อมูลผิดแล้วแก้กันปลายทาง และไม่ใช้ AI เพียงเพื่อให้ดูทันสมัย แต่รู้ว่าจะนำ AI และระบบมาใช้แก้ปัญหาธุรกิจให้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และคุ้มค่าขึ้นได้อย่างไร ตำแหน่งนี้ไม่ใช่เพียงคนรับ Requirement แล้วเขียนระบบตามสั่ง แต่คือคนที่เข้าใจปัญหา ตั้งคำถามเป็น ออกแบบทางแก้ ทดลอง ลงมือทำ และรับผิดชอบจนระบบถูกใช้งานจริงและสร้างผลลัพธ์ได้ Mission ของตำแหน่ง เปลี่ยนงานที่ซ้ำซ้อน กระจัดกระจาย และพึ่งพาคนมากเกินไป ให้กลายเป็นระบบที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลด Human Error และรองรับการเติบโตของธุรกิจ หน้าที่และความรับผิดชอบ - ศึกษากระบวนการทำงานของแต่ละทีม และค้นหาคอขวด งานซ้ำซ้อน จุดเสี่ยง และสาเหตุของ Human Error - วิเคราะห์ปัญหาตั้งแต่ต้นทาง ไม่แก้เฉพาะอาการที่เกิดขึ้นปลายทาง - ออกแบบ Workflow, Process และ Automation ให้เหมาะกับการทำงานจริง - คัดเลือก พัฒนา หรือเชื่อมต่อเครื่องมือที่ช่วยลดงาน Manual เช่น API, Webhook, AI, Workflow Automation และฐานข้อมูล - สร้าง Prototype หรือระบบขนาดเล็กเพื่อทดสอบแนวคิดก่อนนำไปใช้จริง - ทำงานกับข้อมูลตั้งแต่การรับเข้า ตรวจสอบ จัดเก็บ เชื่อมโยง ไปจนถึงการนำไปใช้ - ตรวจสอบ Data Quality และไม่ปล่อยให้ข้อมูลผิด ข้อมูลซ้ำ หรือข้อมูลไม่ครบกลายเป็นปัญหาสะสม - ออกแบบ Validation, Error Handling, Logging, Alert และวิธีตรวจสอบย้อนหลัง - ใช้ AI เช่น GPT, Gemini และ Claude เพื่อช่วยทำงาน วิเคราะห์ข้อมูล หรือสร้าง Automation อย่างเหมาะสม - ประเมินจำนวน Token ค่าใช้จ่าย และความคุ้มค่าของการใช้ AI ในแต่ละ Use Case - เปรียบเทียบทางเลือก Build, Buy หรือ Integrate พร้อมอธิบายต้นทุน ความเสี่ยง และผลลัพธ์ที่คาดหวัง - จัดทำ Documentation, System Flow, Data Mapping และคู่มือที่ทีมใช้งานต่อได้ - ติดตามผลหลังเปิดใช้งาน รับ Feedback และปรับปรุงระบบจนตอบโจทย์จริง - เฝ้าระวังและช่วยแก้ไขเหตุฉุกเฉินนอกเวลางานในกรณีระบบสำคัญขัดข้อง ตามข้อตกลงการ On-call ของบริษัท คุณสมบัติที่เรามองหา - เข้าใจพื้นฐานการพัฒนาระบบ ฐานข้อมูล API และการไหลของข้อมูล - มีพื้นฐานอย่างน้อยหนึ่งหรือหลายด้านต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญทั้งหมด: * Python * Java หรือ JavaScript * HTML/CSS * SQL * JSON * REST API และ Webhook - เข้าใจโครงสร้างข้อมูล สามารถอ่าน เชื่อม ตรวจสอบ และจัดการข้อมูลได้ - ใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini หรือ Claude ได้มากกว่าการถาม–ตอบทั่วไป - เข้าใจหลักการของ Prompt, Context Window, Token และข้อจำกัดของโมเดล AI - สามารถประมาณ Token และคำนวณค่าใช้จ่ายของ AI ตามปริมาณการใช้งานได้ - มองเห็นภาพรวม แต่ลงรายละเอียดเพื่อหาสาเหตุของปัญหาได้ - ตั้งคำถามเก่ง จับประเด็นเร็ว และเปลี่ยนปัญหาที่คลุมเครือให้เป็นโจทย์ที่ลงมือทำได้ - มีพื้นฐานด้าน Design Thinking, Process Design หรือ System Thinking - มี Ownership สูง และรับผิดชอบตั้งแต่รับโจทย์จนเกิดผลลัพธ์ - พร้อมรับเรื่องเร่งด่วนนอกเวลางานเมื่อระบบสำคัญขัดข้อง - ไม่จำกัดวุฒิหรือสาขา หากพิสูจน์ความสามารถจากผลงานหรือประสบการณ์จริงได้ คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ - เคยสร้าง Automation หรือระบบที่ช่วยลดเวลา ลดต้นทุน หรือลดความผิดพลาดในการทำงาน - ใช้เครื่องมือ เช่น n8n, Make, Zapier, Lark Base, Google Apps Script หรือเครื่องมือใกล้เคียงได้ - มีประสบการณ์เชื่อมต่อ API หรือ AI API - เข้าใจ Git, Cloud, Deployment, Monitoring หรือระบบแจ้งเตือน - สามารถทำ Dashboard หรือจัดเตรียมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ได้ - มีใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับ AI, Data, Cloud หรือ Automation จาก Google, Microsoft, AWS หรือสถาบันที่น่าเชื่อถือ - มี Portfolio, GitHub, Prototype หรือ Case Study ที่แสดงวิธีคิดและผลลัพธ์จริง Mindset ที่เราให้ความสำคัญ - “ทำสำเร็จ” ไม่ใช่เพียง “ทำเสร็จ” - ไม่รอให้คนอื่นบอกทุกขั้นตอน แต่รู้จักถามเพื่อให้เข้าใจเป้าหมาย - ไม่ทำ Automation ให้กระบวนการที่ผิดเร็วขึ้น แต่กล้าปรับกระบวนการก่อนสร้างระบบ - ไม่ชอบงานซ้ำ และพร้อมลงมือเปลี่ยนมัน - ไม่ปล่อยปัญหาข้อมูลให้ผ่านไปเพราะคิดว่าไม่ใช่หน้าที่ - ทดลองเร็ว เรียนรู้เร็ว และปรับปรุงจากข้อมูลจริง - อธิบายเรื่องเทคนิคให้คนที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้ - เลือกเทคโนโลยีจากความเหมาะสมและความคุ้มค่า ไม่ใช่เพราะกำลังเป็นกระแส ผลลัพธ์ที่คาดหวัง - ลดชั่วโมงงาน Manual และงานที่ต้องทำซ้ำ - ลด Human Error และปัญหาจากข้อมูลไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง - ลดจำนวนขั้นตอนและเวลาที่ใช้ในกระบวนการสำคัญ - ระบบที่พัฒนาขึ้นถูกนำไปใช้งานจริงและมีผู้รับผิดชอบชัดเจน - ระบบสำคัญมี Monitoring, Alert และแนวทางรับมือเมื่อเกิดข้อผิดพลาด - ค่าใช้จ่ายในการใช้ AI และเครื่องมือต่าง ๆ อยู่ภายใต้งบประมาณและสามารถอธิบายความคุ้มค่าได้ - มีเอกสารที่ทำให้ระบบไม่ผูกติดกับความรู้ของคนเพียงคนเดียว ตัวอย่างโจทย์ที่คุณอาจได้ทำ - ลดการคีย์ข้อมูลลูกค้าซ้ำจากหลายระบบให้เหลือครั้งเดียว - สร้างระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลผิดปกติหรือไม่ครบ - ใช้ AI อ่านเอกสาร จัดหมวดหมู่ และส่งงานไปยังผู้รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ - เชื่อมข้อมูลระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายติดตั้ง ฝ่ายลูกค้า และฝ่ายบัญชี - วิเคราะห์ต้นทุนการใช้ GPT, Gemini หรือ Claude แล้วเลือกโมเดลที่เหมาะสม - ออกแบบระบบสำรองและการแจ้งเตือนเมื่อ Workflow สำคัญทำงานล้มเหลว วิธีสมัคร ส่ง Resume พร้อมตัวอย่างผลงานหรือ Case Study ที่คุณเคย: 1. พบปัญหาหรือคอขวดอะไร 2. วิเคราะห์สาเหตุอย่างไร 3. ออกแบบและสร้างวิธีแก้แบบไหน 4. ใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีอะไร 5. ผลลัพธ์ลดเวลา ลดต้นทุน หรือลดข้อผิดพลาดได้เท่าไร ถ้ายังไม่มี Portfolio สามารถส่งตัวอย่าง Workflow, Automation, Prototype หรืออธิบายวิธีแก้ปัญหาที่เคยลงมือทำจริงได้มาที่เมลล์ info@dealinvests.com หรือไลน์ @job.deal หรือโทรสอบถาม 097-162-9797 หรือ 097-004-8939