← WorkMundi · 1M+ jobs from around the world, liveSign inCreate free account

Senior Customer Service Officer : Freight Forwarder

Trans Oversea Service & Transport · Bangkok

📅 15/08/2026
🔔 Alert me about jobs like this
No password, no sign-up. Just the email — and you can leave the list anytime.
🔓 Apply — free →
Opens this job on WorkMundi. The account is free and takes under a minute.

See the other 6,924 jobs in Thailand →

🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
เจ้าหน้าที่ Senior Customer Service: Freight Forwarder : มีหน้าที่หลักในการเป็นศูนย์กลางการสื่อสารระหว่างบริษัทกับลูกค้า เพื่อให้การดำเนินงานด้านการจัดเตรียมในทุก ๆ ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าส่งออก รวมถึงแนะนำแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ และเพื่อสร้างความพึงพอใจในบริการสูงสุดให้กับลูกค้า หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: ประสานงานกับลูกค้า : รับเรื่องสอบถาม, ให้ข้อมูล, และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับการขนส่งสินค้าทั้งทางบก ทางเรือ และทางอากาศ ให้ข้อมูลและคำแนะนำ : อธิบายกระบวนการ Freight Forwarding, เอกสารที่จำเป็น, และเงื่อนไขต่าง ๆ ให้กับลูกค้า ติดตามสถานะการขนส่ง : อัปเดตสถานะการขนส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ จัดการข้อร้องเรียน: รับฟังและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด ประสานงานภายใน: ทำงานร่วมกับแผนกปฏิบัติการ, การขาย, และเอกสาร เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งเป็นไปตามกำหนด จัดทำรายงาน: จัดทำรายงานเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของลูกค้า หรือปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการ สร้างความสัมพันธ์ที่ดี: สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อส่งเสริมความจงรักภักดีต่อบริษัท คุณสมบัติ: วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ, โลจิสติกส์, การค้าระหว่างประเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Customer Service ในธุรกิจ Freight Forwarder หรือโลจิสติกส์อย่างน้อย 4 ปี มีทักษะการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (พูด, อ่าน, เขียน) ในระดับดี มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม สามารถเจรจาต่อรองราคาได้ และตามดีลงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างดีเยี่ยม สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบริหารจัดการเวลาได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี, มีใจรักบริการ, และมีทัศนคติเชิงบวก มีมุมมองในการทำงานเชิงบวก พร้อมที่จะพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
Read the rest of the job →
For people searching Customer Service

14,070 customer service jobs are open right now

Here's where they are and how to stand out in your applications.

14.070Jobs
3.674IN
80%EN

The sheer volume works in your favor: 14,070 open positions mean employers are actively hiring. But volume also means competition. India has the most listings (3,674), followed by the US (2,353), Singapore (1,258), Australia (1,128), and Canada (626). If you're flexible on location, check all five — your next role might be waiting in a market you hadn't considered.

FlexBoard is hiring the most aggressively (777 open roles), with remote zest jobs, wawa, vacancy global pro, and remote click jobs close behind. When you apply, research which employers dominate your target region. Their high volume suggests they hire often and may have clearer career paths.

Here's what hiring managers for customer service always ask: 'Tell me about a time you had to handle an angry customer. What did you do, and what was the outcome?' Prepare a real example where you stayed calm, listened first, and solved the problem — or escalated it thoughtfully. Show that you see conflict as information, not threat.

WorkMundi offers free interview rehearsal with browser voice (no AI, unlimited attempts) and a paid AI interview tool that listens and writes your answers live. Use one before you apply.

👁 6 have read this
0 comments
Want to comment?

Leave your e-mail to comment, react and follow the posts for your role. It is free.

Similar jobs

Job on WorkMundi — the world's largest job board. See more jobs from every continent, updated live.

📢
🎁

Before you apply, rehearse this interview.

Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card.

I want my training →