ทีมงานฝ่ายขายออนไลน์ (Online Admin Team)

บริษัท เดอะคลีนิกค์ คลินิกเวชกรรม จำกัด (มหาชน) คลินิกเวชกรรม ด้านผิวหนังความงาม ศัลยกรรมตกแต่ง และการดูแลป้องกันฟื้นฟูสุขภาพ เรายินดีต้อนรับเพื่อนๆ มาเป็นส่วนหนึ่งของเรา ด้วยความอบอุ่น เรากำลังมองหาทีมงานฝ่ายขายออนไลน์ (Online Admin Team) ที่มีประสบการณ์จากธุรกิจคลินิกด้านความงาม ธุรกิจด้านศัลยกรรม หรือจากเอเจนซี่ที่ให้บริการดูแลระบบหลังบ้าน มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา ภายใต้นโยบาย “keep growing together” เราจะเติบโตไปด้วยกัน หน้าที่ความรับผิดชอบ: Sales Admin Online Manage r • บริหารทีม Online Admin เช่น พัฒนาทักษะ ดูแลประสิทธิภาพการทำงาน ตารางกะ กำลังคน กระจายจำนวน Lead ให้เหมาะสม • ดูแล Lead Management ตาม Platform ต่างๆ • วิเคราะห์ลูกค้า ดูแล Conversion พัฒนา Protocol และวางแผน Follow-up • ดูแล Lead Quality ร่วมกับทางฝ่ายการตลาด และประสานงานส่งต่อข้อมูลกับหน้าสาขา • ทำรายงานสรุปประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน • งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารฝ่ายการตลาด Senior Sale Admin Online • ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ให้ทันตามมาตรฐานที่กำหนด • ตรวจสอบความถูกต้องของการลงสถานะไม่ให้เกิดการตกหล่น • ให้คำปรึกษา แนะนำหัตถการ และปิดการขายกับลูกค้าในเคสที่มีความซับซ้อนหรือมูลค่าสูง • ช่วยหัวหน้าทีมในการพัฒนาทักษะ และแชร์เทคนิคการขายให้กับทีม • นำเสนอข้อมูลโปรโมชัน หัตถการ และปิดการขาย เปลี่ยนผู้สนใจให้อยู่ในรูปแบบการจองนัดหมาย • อัปเดตและบันทึกสถานะในระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทุกครั้ง • ดำเนินการติดตามลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจ หรือลูกค้านัดหมายล่วงหน้า • ประสานงานส่งต่อข้อมูลการจองนัดหมาย สรุปประวัติความต้องการของลูกค้าให้สาขาที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน • ทำยอดขายและนัดหมายให้บรรลุตามเป้าหมายส่วนบุคคล และปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของคลินิกอย่างเคร่งครัด Sale Admin Online • ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ให้ทันตามมาตรฐานที่กำหนด • นำเสนอข้อมูลโปรโมชัน หัตถการ และปิดการขาย เปลี่ยนผู้สนใจให้อยู่ในรูปแบบการจองนัดหมาย • อัปเดตและบันทึกสถานะในระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทุกครั้ง • ดำเนินการติดตามลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจ หรือลูกค้านัดหมายล่วงหน้า • ประสานงานส่งต่อข้อมูลการจองนัดหมาย สรุปประวัติความต้องการของลูกค้าให้สาขาที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน • ทำยอดขายและนัดหมายให้บรรลุตามเป้าหมายส่วนบุคคล และปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของคลินิกอย่างเคร่งครัด คุณสมบัติผู้สมัคร: • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป • ตำแหน่ง Sales Admin Online Manage r ต้องมีประสบการณ์ในตำแหน่งนี้จากธุรกิจความงามมา 5 ปีขึ้นไป • ตำแหน่ง Senior Sales Admin Online ต้องมีประสบการณ์ในตำแหน่งนี้จากธุรกิจความงามมา 3 ปีขึ้นไป • ตำแหน่ง Sales Admin Online ต้องมีประสบการณ์ในตำแหน่งนี้จากธุรกิจความงามมา 1 ปีขึ้นไป • มีความยืดหยุ่นในเรื่องของเวลาการทำงาน และไม่ติดขัดในเรื่องวันการทำงาน • มีความสามารถในการจัดการปัญหาเฉพาะหน้า ทำงานภายใต้ความกดดัน และบริหารจัดการวิกฤตได้ดี • มีบุคลิกภาพดี มีทักษะการเจรจาต่อรอง และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นได้ง่าย • มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีความรับผิดชอบ ยืดหยุ่นในเรื่องเวลา และปรับตัวได้กับสถานการณ์ต่างๆ ได้เร็ว