🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: 1. Retail Flow & Improvement วางแผนและปรับปรุง Flow การปฏิบัติงานของ Retail Operations (Flow Planning) ให้เป็นมาตรฐาน ดำเนินโครงการ Retail CI (Continuous Improvement) เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นมาตรฐาน บริหารจัดการ CRM และการวางแผนลูกค้า (Customer Planning) ติดตามความต้องการของลูกค้า (Customer Requirement) และรวมออกแบบกระบวนกับทีม Process Excellence ควบคุมคุณภาพงาน (Quality Control) และแก้ไขปัญหาเชิงระบบ (Problem Solving) 2. Retail Analyst วิเคราะห์ข้อมูล Retail เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ (Retail Data Analyst) จัดทำ Dashboard ติดตาม Performance และระบบ Alert ของทีม Retail Operation ติดตามและรายงาน SLAs รวมถึงจัดทำ Action Plan ให้มีประสิทธิภาพ รับเรื่องและจัดการ Customer Complaint ผ่านระบบ Call Center ได้ทันตามกำหนด กำหนดและพัฒนา Standard Process ของงาน Retail Operations ร่วมกับทีม Process Excellence คุณสมบัติที่ต้องการ: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ, โลจิสติกส์, วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ทำงานด้าน Retail Operations, Supply Chain หรือ Data Analysis อย่างน้อย 3-5 ปี มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล (Excel ขั้นสูง, Power BI หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ) มีความสามารถในการแก้ปัญหาและพัฒนากระบวนการทำงาน มีทักษะการสื่อสารและประสานงานกับหลายหน่วยงาน สามารถเดินทางออกต่างจังหวัดได้