Operations Manager （EXPORT）

หน้าที่ความรับผิดชอบ : 1. รับผิดชอบบริหารจัดการงานปฏิบัติการด้านการส่งออกโดยรวม ตั้งแต่การจองระวางเรือ การจัดรถขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การบรรจุตู้สินค้า การจัดทำเอกสาร การส่งออก และการติดตามงานจนเสร็จสิ้น 2. วางแผนและจัดทำแนวทางการดำเนินงานด้านการส่งออกให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและแผนธุรกิจ พร้อมบริหารจัดสรรทรัพยากรด้านการขนส่งให้เหมาะสม เพื่อให้สินค้าสามารถส่งออกได้ตามกำหนดเวลา 3. ประสานงานกับลูกค้า สายเรือ บริษัทขนส่ง ตัวแทนออกของ/ตัวแทนศุลกากร คลังสินค้า และตัวแทนในต่างประเทศ เพื่อให้การดำเนินงานด้านการส่งออกเป็นไปอย่างราบรื่น 4. จัดทำ พัฒนา และปรับปรุง SOP รวมถึงกระบวนการทำงานด้านการส่งออกอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและยกระดับคุณภาพการให้บริการ 5. ควบคุมและตรวจสอบความถูกต้องและตรงต่อเวลาของเอกสารส่งออกและการดำเนินพิธีการศุลกากร ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกรมศุลกากร สายเรือ และกฎระเบียบด้านการค้าที่เกี่ยวข้อง 6. บริหารจัดการปัญหาและเหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นในกระบวนการส่งออก เช่น การเปลี่ยนแปลงตารางเรือ พื้นที่ระวางเรือไม่เพียงพอ ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร เอกสารผิดพลาด หรือสินค้าล่าช้า พร้อมวิเคราะห์หาสาเหตุและกำหนดแนวทางแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ 7. ติดตามสถานะการดำเนินงานและดูแลความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและรักษาความต่อเนื่องของธุรกิจ 8. บริหารจัดการทีมปฏิบัติการส่งออกในแต่ละวัน รวมถึงการมอบหมายงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน และพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพื่อยกระดับประสิทธิภาพของทีม 9. ควบคุมต้นทุนและงบประมาณในการดำเนินงานด้านการส่งออก พร้อมปรับปรุงกระบวนการขนส่งและการปฏิบัติงานเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ (OPEX) 10. วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานและจัดทำรายงาน เพื่อเสนอข้อมูลและแนวทางการปรับปรุงงานให้แก่ผู้บริหาร คุณสมบัติของผู้สมัคร : 1. การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการค้าระหว่างประเทศ การจัดการโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่มีใบรับรองวิชาชีพที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 2. มีประสบการณ์ด้าน Freight Forwarding หรือการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ส่งออกอย่างน้อย 10 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีม 3. มีความรู้และประสบการณ์ด้านกระบวนการส่งออกแบบครบวงจร ได้แก่ การจองระวางเรือ การจัดรถขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การบรรจุตู้สินค้า เอกสารส่งออก การดำเนินงานด้านสายเรือ และการจัดส่งสินค้า 4. มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบศุลกากร กระบวนการค้าระหว่างประเทศ และ Incoterms 5. มีทักษะด้านการบริหารทีม การสื่อสารและประสานงาน การแก้ไขปัญหา และการจัดการเหตุการณ์ผิดปกติเป็นอย่างดี 6. มีความตระหนักด้านต้นทุนและมีความสามารถในการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน 7. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการหลายงานพร้อมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว 8. สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด การฟัง การอ่าน และการเขียน