Service Advisor (Automotive)/เจ้าหน้าที่ประสานงานบริการและซ่อมบำรุงรถยนต์

เกี่ยวกับตำแหน่งงาน Mind Edge Recruitment เปิดรับสมัครในนามบริษัทลูกค้า ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับสากลด้าน Mobility และ Fleet Management กำลังมองหาผู้มีประสบการณ์ด้าน Service Advisor, Automotive After Sales, ศูนย์บริการรถยนต์, งานซ่อมบำรุงรถยนต์ หรือ Fleet Management เพื่อดูแลและประสานงานด้านการเข้ารับบริการ การบำรุงรักษา และการซ่อมรถ (Service, Maintenance & Repair: SMR) ร่วมกับศูนย์บริการ อู่ซ่อม และหน่วยงานภายในบริษัท About the Role Mind Edge Recruitment is hiring on behalf of our client, a leading international mobility and fleet management company. We are looking for a Service Advisor with automotive after sales, workshop, vehicle maintenance or fleet management experience to coordinate Service, Maintenance and Repair (SMR) activities with workshops and internal teams. Key Responsibilities(ภาษาอังกฤษ) Manage work orders following customer bookings and workshop appointments. Review vehicle maintenance and repair requirements based on service schedules and customer-reported issues. Review workshop quotations, repair estimates, labour costs and parts expenses. Approve maintenance and repair costs in accordance with service requirements and company guidelines. Ensure agreed discounts, rebates and cost-saving arrangements are correctly reflected in quotations and invoices. Follow up with workshops to ensure Service, Maintenance and Repair (SMR) work is completed on schedule. Coordinate with workshops, vendors, service providers and internal stakeholders. Maintain accurate transaction records through designated systems and applications. Support cost control and monitor maintenance expenses. Ensure quality service and agreed turnaround times to support customer satisfaction. หน้าที่และความรับผิดชอบ(ภาษาไทย) ดูแล Work Order ตามการนัดหมายเข้ารับบริการและซ่อมบำรุงรถยนต์ของลูกค้า ตรวจสอบรายการบำรุงรักษาและงานซ่อมตามระยะ รวมถึงปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง ตรวจสอบใบเสนอราคาจากศูนย์บริการ/อู่ซ่อม ทั้งรายการซ่อม ค่าแรง และค่าอะไหล่ พิจารณาและอนุมัติค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและซ่อมรถตามหลักเกณฑ์ของบริษัท ตรวจสอบส่วนลด Rebate และเงื่อนไขด้านราคาต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามข้อตกลง ติดตามงานกับศูนย์บริการและอู่ซ่อม เพื่อให้งานซ่อมและบำรุงรักษาเสร็จตามกำหนด ประสานงานกับศูนย์บริการ อู่ซ่อม Vendor และหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง บันทึกและตรวจสอบข้อมูลการทำรายการผ่านระบบและ Application ของบริษัท ควบคุมและติดตามค่าใช้จ่ายด้านการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์ ดูแลคุณภาพและระยะเวลาการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า Qualifications (ภาษาอังกฤษ) Bachelor's Degree in a related field. At least 2–5 years' experience in Automotive After sales, Service Advisor, Fleet Management, Workshop Operations, Vehicle Maintenance or related functions. Good knowledge of vehicle servicing, preventive maintenance, repair processes and workshop operations. Able to review service quotations, repair estimates, parts and labour costs. Experience coordinating with workshops, dealerships, vendors or service providers. Experience in Automotive, Fleet Management, Car Leasing or related industries is highly preferred. Familiarity with Fleet/Workshop Management Systems or ERP applications is an advantage. Good analytical, coordination and problem-solving skills. Able to manage multiple cases and work within service deadlines. Must hold a valid driving licence and be able to drive a car for business purposes. คุณสมบัติ (ภาษาไทย) ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 2–5 ปี ในสายงาน Service Advisor, Automotive After Sales, ศูนย์บริการรถยนต์, Workshop, Vehicle Maintenance, Fleet Management หรืองานที่เกี่ยวข้อง มีความรู้เกี่ยวกับการเช็กระยะ การบำรุงรักษา การซ่อมรถ และกระบวนการทำงานของศูนย์บริการ/อู่ซ่อม สามารถตรวจสอบใบเสนอราคางานซ่อม ค่าอะไหล่ และค่าแรงได้ มีประสบการณ์ประสานงานกับศูนย์บริการรถยนต์ Dealer อู่ซ่อม หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง หากมีประสบการณ์จากธุรกิจ Automotive, Car Leasing หรือ Fleet Management จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ หากเคยใช้งาน Fleet/Workshop Management System หรือ ERP จะเป็นประโยชน์ มีทักษะด้านการประสานงาน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาได้ดี สามารถบริหารจัดการงานหลายเคสพร้อมกัน และทำงานภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดได้ มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์และสามารถขับรถยนต์เพื่อปฏิบัติงานได้ Compensation & Benefits Base Salary: THB 30,000–35,000/month Bonus twice a year, based on company and individual performance Historical average total bonus: approximately 3–4 months OPD: THB 2,500/visit, up to 30 visits/year Dental: THB 3,000/year Provident Fund: 6% Life Insurance Annual Leave Public holidays according to the Bank of Thailand calendar 📍 Location: Asia Centre Building, South Sathorn Road, Bangkok 🚆 Approx. 500 metres from BTS Chong Nonsi 🗓 Monday–Friday | On-site 100% ⏰ 08.30–17.00 or 09.30–18.00 hrs.