Area Manager

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) บริหารกลยุทธ์ยอดขาย (Sales & Strategy) วางแผนร่วมกับผู้จัดการสาขาและฝ่ายบริหารสินค้า ในการบริหารการขาย ทำงานร่วมกับ Store Manager เพื่อแปลงเป้าใหญ่เป็น "เป้าหมายที่ทำได้จริง" รายวัน/รายบุคคล/ราย Shift ติดตามผลยอดขาย (Real vs. Target) วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก เช่น UPT ต่ำ หรือ Conversion ไม่ดี เพื่อเสนอทางแก้ไขเชิงกลยุทธ์ บริหารกำลังคนเชิงกลยุทธ์ (Workforce Management) วางแผนอัตรากำลังคน (Manpower Planning) วิเคราะห์ Productivity เพื่อเพิ่ม/ลด/สลับพนักงานให้เหมาะสมกับยอดขาย ตรวจสอบความถูกต้องและประสิทธิภาพของตารางงาน (Roster) เพื่อควบคุม OT และกระจายงานอย่างเป็นธรรม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านแรงงาน เช่น Sale per Staff, Hours per transaction เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพทีม พัฒนาผู้จัดการสาขา (Store Manager Development) สวมบทบาทเป็น "โค้ช" เสริมทักษะการบริหารร้านและเทคนิคการดันยอดขายให้ Store Manager สอนการบริหารคน (People Management) และการวางแผนกะพนักงานอย่างมืออาชีพ สร้างความยั่งยืนด้วยการสอนให้ผู้จัดการร้าน "บริหารเป็น" แทนการลงไปทำงานหน้างานแทน สนับสนุนการดำเนินงาน (Operational Support) นำรายงาน QA มาวิเคราะห์ร่วมกับสาขาเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการบริการ ประสานงานแผนการตลาด (Marketing Campaign) ให้หน้าร้านปฏิบัติได้อย่างถูกต้องและวัดผลได้จริง คุณสมบัติที่เรามองหา ประสบการณ์: มีประสบการณ์บริหารร้านค้าหลายสาขา (Area Manager / District Manager) อย่างน้อย 3-5 ปี นักคิดวิเคราะห์: ชอบทำงานกับตัวเลข (KPIs / Productivity) และสามารถแปลงข้อมูลเป็นแผนงานได้ ภาวะผู้นำ: มีทักษะการสื่อสารและการโค้ชชิ่งที่ยอดเยี่ยม สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมได้ ความยืดหยุ่น: สามารถเดินทางไปหน้างานตามสาขาต่างๆ ในโซนที่รับผิดชอบได้สม่ำเสมอ มุมมองธุรกิจ: มีความเข้าใจเรื่อง Manpower Planning และการจัดการต้นทุนแรงงานอย่างดี