🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
Company Business: We are a packaging industry company specializing in shrink sleeve labels, pressure-sensitive labels, spouted pouches, and label application systems. Our group is headquartered in Japan and operates in Thailand. Number of employees: 1,000 Working Location : Bangpu Factory, Samutprakarn 242/2 Mu 1 Sukhumvit Road, Tumbol Bangpoomai, Amphur Muang, Samutprakan 10280 Working day: Mon-Fri (08:00-17:00) หยุดเสาร์-อาทิตย์ Company Information: https://www.fujiseal.com/en/about/group-asean.html เปิดรับสมัครเฉพาะผู้ที่มีความรู้ด้านบรรจุภัณฑ์ Responsibiities: รับผิดชอบการตรวจสอบและติดตามข้อร้องเรียนจากลูกค้า (Customer Complaint) ตั้งแต่การรับเรื่อง การวิเคราะห์สาเหตุ การประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนถึงการสรุปผลและจัดทำรายงานตอบกลับลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิตและผลิตภัณฑ์ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น 5 Why, Fishbone Diagram และ Root Cause Analysis ดำเนินการและติดตาม Corrective Action และ Preventive Action (CAPA) เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ พร้อมติดตามประสิทธิผลของการแก้ไข ประสานงานกับฝ่ายผลิต วิศวกรรม R&D วางแผนผลิต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิต วิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพ เช่น Defect, Yield, Scrap, Customer Claim และจัดทำรายงานสรุปผล พร้อมนำเสนอข้อมูลต่อผู้บังคับบัญชา วางแผน ดำเนินการ และติดตามกิจกรรม Continuous Improvement (CI) เพื่อลดของเสีย เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับคุณภาพการผลิต จัดทำและปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน (SOP, WI, Standard) รวมถึงเอกสารด้านคุณภาพให้เป็นปัจจุบัน สนับสนุนการตรวจประเมินคุณภาพทั้งภายในและภายนอก (Internal / External Audit) และดำเนินการแก้ไขประเด็นที่พบ สนับสนุนการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงวัตถุดิบ กระบวนการผลิต หรือเครื่องจักร เพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐาน ให้คำแนะนำและสนับสนุนพนักงานในด้านมาตรฐานคุณภาพ รวมถึงสร้างความตระหนักด้านคุณภาพภายในองค์กร ใช้โปรแกรม Microsoft Excel และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในการจัดทำรายงานและติดตามผลการดำเนินงาน ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบคุณภาพและงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา Qualifications: ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีการบรรจุภัณฑ์, เทคโนโลยีบรรจุภัณฑ์และวัสดุ, เทคโนโลยีการพิมพ์และบรรจุภัณฑ์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) มีประสบการณ์ด้าน Quality Assurance (QA), Quality Control (QC), Quality Improvement หรือ Customer Complaint ในโรงงานผลิตอย่างน้อย 2–5 ปี สามารถวิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพ จัดทำรายงาน และใช้ Microsoft Excel ได้ (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP หรือการวิเคราะห์ข้อมูล) มีทักษะการประสานงานกับหลายหน่วยงาน และสามารถติดตามงานจนปัญหาได้รับการแก้ไข สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และรับมือกับ Customer Complaint ได้อย่างมีเหตุผลและเป็นระบบ มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับที่สามารถอ่านเอกสารและโต้ตอบอีเมลกับลูกค้าหรือบริษัทในเครือได้ หากมีความรู้ด้าน ISO 9001, FSSC 22000, GMP, HACCP, SPC, MSA หรือ Statistical Analysis จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ