CS Sea Export - TP

ดูแลและประสานงานด้านเอกสารส่งออกสินค้า ทั้งทางเรือรวมถึงการจัดทำ Booking กับสายเรือและ Freight Forwarder ให้คำปรึกษาและตอบข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งออก เอกสารที่เกี่ยวข้อง และการติดตามสถานะสินค้า ประสานงานกับแผนกพิธีการศุลกากร, แผนกรถบรรทุก ทั้งในประเทศและสหรัฐอเมริกา รวมถึงพันธมิตรในต่างประเทศ เพื่อให้กระบวนการขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร เช่น Invoice, Packing List, B/L, AWB ฯลฯ ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการขนส่งหรือเอกสารให้ลูกค้า ใช้ระบบเทคโนโลยีของบริษัทในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตาม Shipment และจัดทำรายงาน วางแผนและบริหารทีม Customer Service: แบ่งงาน กำหนด KPI ติดตามผลงาน และพัฒนาศักยภาพทีมให้ทำงานประสานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คำแนะนำและโค้ชทีมงาน Customer Service รุ่นน้อง เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการและแก้ปัญหาเชิงรุก วิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการส่งออก หาจุดปรับปรุง (process improvement) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดปัญหา และควบคุมต้นทุน คุณสมบัติ วุฒิปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น โลจิสติกส์ ธุรกิจระหว่างประเทศ หรืออื่นๆ) ประสบการณ์ในงาน Export Customer Service หรือ Freight Forwarding อย่างน้อย 3-5 ปี โดยมีประสบการณ์ดูแล USA Trade Lane จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้เรื่องขั้นตอนการส่งออก เงื่อนไขทางการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms) รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้าไปประเทศสหรัฐอเมริกา มีประสบการณ์ในการดูแลและประสานงานกับ ลูกค้าและ Agent ต่างประเทศ โดยเฉพาะฝั่ง USA รวมถึงสามารถตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน มีทักษะการใช้ระบบงานต่างๆ หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ ทักษะการบริหารทีมและมองภาพรวม: สามารถวางแผน แบ่งงาน กำหนดเป้าหมาย ติดตามผล และพัฒนาทีมให้มีประสิทธิภาพ มีความละเอียดรอบคอบ อดทน ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และมีใจบริการ มีทัศนคติเป็นผู้นำ พร้อมรับผิดชอบงานในภาพรวม สวัสดิการ: ประกันสังคม ประกันสุขภาพ เงินค่ารักษาพยาบาล 30,000 ต่อปี เที่ยวประจำปี เลี้ยงสังสรรค์ประจำปี โบนัสประจำปี เงินรางวัลพิเศษประจำไตรมาส เงินช่วยเหลือต่าง ๆ เช่น มงคลสมรส,งานศพ,ของขวัญบุตรแรกเกิด ตรวจสุขภาพประจำปี กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ สนใจติดต่อ โทร : 02-2339888 Khun Tanyakan Viwatattakul (Milk) ต่อ 605 เวลาทำการ จันทร์ –ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. วันเสาร์ 9.30-12.00 น.