🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
หน้าที่ความรับผิดชอบ ให้บริการสนับสนุนทีมงาน Business Technology Services ตอบคำถาม แยกสาเหตุของปัญหาได้ เช่น เกิดจากระบบ Network, System, DBMS, Infrastructure เป็นต้น ดูแลและแก้ไขปัญหา หากระบบล่ม (Incident Response) ให้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ทำงานเป็น ตัวกลาง ระหว่างทีมพัฒนา (Developers) และทีมโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure) ประสานและทำงานร่วมกับทีมพัฒนา, ตัวแทนจำหน่าย และทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อเกิดปัญหาในระบบที่รับผิดชอบ Monitor ระบบ ให้สามารถทำงานได้ราบรื่น หากพบสิ่งผิดปกติสามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่จะเกิดปัญหาและกระทบต่อการใช้งาน บริหารวางแผนการสำรองข้อมูล, กู้คืนข้อมูล, กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงในระบบที่ดูแล ทำงานร่วมกับทีม Infra เพื่อจัดการเรื่อง Monitoring, Logging และ Alerting System วิเคราะห์และหาแนวทางป้องกัน Downtime ของระบบ ดูแลและพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมพัฒนาทำงานได้สะดวกขึ้น (เช่น Automation Tools, Kubernetes , Terraform เป็นต้น) จัดทำเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในระบบที่รับผิดชอบ เช่น รายงานการทดสอบระบบ, รายงานการสำรองและกู้คืนข้อมูล เป็นต้น คุณสมบัติ ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 10 ปี มีประสบการณ์ในงานบริการด้านสนับสนุนโปรแกรมระบบที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ/ขั้นตอนการทำงานได้ ทักษะการวินิจฉัย เพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย มีความรู้ทางด้าน IT Infrastructure เช่น System, Network , Docker, CI/CD, VM, DevOps เป็นต้น เข้าใจพื้นฐานการทำงานของระบบดังกล่าว ความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์: เข้าใจพื้นฐานการทำงานของระบบปฏิบัติการที่พบบ่อย เช่น Windows, macOS, Linux และมีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ทั่วไป เช่น CPU, RAM, Storage Contact Information K. Nanchanok Ratsamesuntarangkul Email: nanchanok.r @thaibev.com Company name: DIGITAL AND TECHNOLOGY SERVICES CO., LTD. Working Location and address: F.Y.I Center 2525 Rama IV Rd, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110 MRT QSNCC Station Exit 1