客戶服務主任

職位簡介 本職位採用每月固定排班制（非頻密亂更/追更），讓您能預先安排生活作息，同時享受優厚津貼與極佳的 Work-Life Balance。適合希望告別不規律追更生活、追求穩定作息與優厚回報的專業人士。 主要職責 客戶服務： 專業地解答客戶查詢，提供優質且高效的服務體驗。 文件與資料處理： 負責日常文書工作、資料輸入及系統檔案歸檔。 個案跟進： 審查及跟進客戶請求，確保服務流程符合公司標準。 跨部門協調： 與內部團隊合作，確保客戶問題獲得妥善處理。 入職要求 中學文憑 (DSE) 或以上學歷。 具備 1-2 年或以上客戶服務、行政或辦公室文書經驗者優先考慮。 良好的溝通技巧，具責任感、細心及能獨立處理工作。 熟悉基本電腦操作 (MS Office) 及中文輸入法。 歡迎希望由前線/零售/餐飲轉職至辦公室文職之申請者。 附屬福利與優勢 固定假期： 5天工作制，逢星期六、日及銀行假期 (紅日) 休息。 優厚年假： 享有 15天有薪年假。 全面保障： 提供完善醫療保險覆蓋。 超時補償： 設有明確的 OT 超時加班補貼。 舒適環境： 交通便利，位於甲級寫字樓，鄰近港鐵站。