Product Manager (Platform)

ภาพรวมตำแหน่ง (Role Overview) ในฐานะ Platform Product Manager คุณจะเป็นผู้ออกแบบและกำหนดทิศทางของระบบนิเวศผลิตภัณฑ์หลักขององค์กร โดยแตกต่างจาก Product Manager ที่ดูแลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป เพราะ “ลูกค้า” ของคุณมักเป็นนักพัฒนาภายในองค์กร พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และความสามารถในการขยายตัวของธุรกิจในระยะยาว คุณจะรับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์และพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานหลักของแพลตฟอร์ม เช่น ระบบ Backend, API และ Shared Services เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความเสถียร ยืดหยุ่น และรองรับการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) • วางกลยุทธ์แพลตฟอร์ม (Platform Strategy) กำหนดและขับเคลื่อน Roadmap ของความสามารถหลักของแพลตฟอร์ม เช่น ระบบยืนยันตัวตน (Identity), ระบบชำระเงิน (Payments), โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล (Data Infrastructure) และเครื่องมือภายในองค์กร (Internal Tools) • ประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholder Collaboration) ทำงานร่วมกับทีม Engineering, Data และ DevOps อย่างใกล้ชิด เพื่อแปลงความต้องการทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้กลายเป็นฟีเจอร์ที่สามารถขยายระบบได้ในอนาคต • ดูแล API และการเชื่อมต่อระบบ (API & Integration) รับผิดชอบตลอดวงจรชีวิตของ API และการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก เพื่อให้การทำงานระหว่างระบบภายในและภายนอกเป็นไปอย่างราบรื่น • ดูแลประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ (Performance & Reliability) ติดตามสุขภาพของแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ และจัดลำดับความสำคัญระหว่างการแก้ไขหนี้ทางเทคนิค (Technical Debt) กับการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ เพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของระบบที่ระดับ 99.9% และลดปัญหาความหน่วง (Latency) • ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล (Data-Driven Decisions) ใช้ SQL และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาคอขวดของระบบ (Bottlenecks) และวัดผลลัพธ์ของการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน คุณสมบัติที่ต้องการ (Requirements) • ประสบการณ์ มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไปในตำแหน่ง Platform Product Manager หรือ Technical Product Manager • ความรู้ด้านเทคนิค มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับ: System Architecture RESTful APIs Microservices Cloud Infrastructure (AWS, GCP หรือ Azure) • การคิดเชิงกลยุทธ์ สามารถบริหาร Product Backlog ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสร้างสมดุลระหว่างงานพัฒนาเชิงเทคนิคที่ผู้ใช้อาจไม่เห็นโดยตรง กับงานที่สร้างคุณค่าทางธุรกิจอย่างชัดเจน • แนวคิดแบบ Agile มีความเชี่ยวชาญในกระบวนการทำงานแบบ Scrum หรือ Kanban • ทักษะการสื่อสาร สามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และอธิบายข้อดีข้อเสียหรือทางเลือกเชิงเทคนิคที่ซับซ้อนให้ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้ • การศึกษา สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขา: วิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) วิศวกรรมศาสตร์ (Engineering) บริหารธุรกิจ (Business) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติพิเศษ (Bonus Points / Nice-to-Haves) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ หากมีประสบการณ์ในด้านต่อไปนี้ • EdTech เคยพัฒนาหรือดูแลระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) หรือเครื่องมือสำหรับการส่งมอบเนื้อหาการศึกษา • HR Tech / Job Platforms เคยพัฒนาระบบสรรหาบุคลากร (Recruitment Workflow), ระบบติดตามผู้สมัครงาน (ATS) หรืออัลกอริทึมจับคู่ตำแหน่งงานกับผู้สมัคร • Marketplace Platforms มีความเข้าใจในการขยายแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้ใช้งานสองฝั่งของตลาด เช่น ผู้สมัครงานและนายจ้าง หรือผู้ซื้อและผู้ขาย เป็นต้น