Manager Operasioanl

Kualifikasi Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Hospitality, Pariwisata, atau jurusan terkait. Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Manager Operasional, Store Manager, Club Manager, atau Restaurant/Café Manager. Berpengalaman di industri olahraga, hospitality, F&B, lifestyle, atau retail. Memiliki kemampuan leadership, people management, dan customer service yang baik. Berorientasi pada target, memiliki kemampuan analisis bisnis, serta mampu meningkatkan penjualan dan profitabilitas. Kreatif, inovatif, proaktif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi yang baik. Memahami operasional coffee shop, fasilitas olahraga, serta mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem POS. Job Description Mengelola operasional harian area padel dan coffee shop agar berjalan efektif, dan efisien. Memastikan pelayanan, kualitas produk, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area operasional tetap terjaga. Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan penjualan, okupansi lapangan, dan kepuasan pelanggan. Mengembangkan program promosi, event, turnamen, serta aktivitas komunitas untuk meningkatkan jumlah pengunjung. Memimpin, mengatur jadwal kerja, membina, dan mengevaluasi kinerja tim operasional. Mengelola stok, inventaris, aset, serta memastikan ketersediaan kebutuhan operasional. Menangani keluhan pelanggan secara cepat dan profesional serta membangun hubungan baik dengan pelanggan, komunitas, vendor, dan mitra bisnis. Membuat dan memantau pencapaian KPI operasional, penjualan, dan kepuasan pelanggan, serta menyusun laporan dan rekomendasi pengembangan bisnis kepada manajemen.