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Garantizar que los procesos y productos de la empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos, mediante la supervisión, evaluación y mejora continua de los procesos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de la organización.Principales funciones Supervisar la calidad de los productos o servicios. Establecer y mantener procedimientos de control de calidad. Revisar procesos para detectar errores, fallas o áreas de mejora. Realizar inspecciones y auditorías internas. Dar seguimiento a no conformidades y establecer acciones correctivas y preventivas. Analizar indicadores de calidad y elaborar reportes para la dirección. Coordinar al personal de calidad y distribuir actividades. Capacitar al personal en procedimientos, normas y buenas prácticas. Atender quejas o reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad. Supervisar el cumplimiento de normas aplicables a la empresa. Trabajar con otras áreas, como Producción, Almacén, Compras, Mantenimiento y Seguridad, para mejorar los procesos. Preparar a la empresa para auditorías de clientes o de organismos externos.