Order Management Analyst

Roche Argentina nos encomendó la búsqueda de un/a Order Management Analyst para sumarse al equipo de Supply Chain. Sus responsabilidades serán: * Crear y gestionar pedidos de venta y realizar su seguimiento, verificando los forecasts de los clientes, la disponibilidad de stock y el MSL definido. Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Garantizar que el proceso de pedido se realice a tiempo, cumpliendo con los compromisos adquiridos con el cliente. * Coordinar con los equipos de Marketing y Planificación en relación con los pedidos pendientes, el cumplimiento de entregas y las asignaciones de producto cuando surjan situaciones de stock que requieran seguimiento. * Gestionar los reclamos de los clientes: tomar medidas, realizar el seguimiento y gestionar el cierre de los mismos. * Elaborar notas de débito y crédito, analizando los motivos que las originan, y solicitar las aprobaciones necesarias. * Visitar a los clientes siempre que sea necesario. * Facilitar un flujo de información fluido entre los departamentos de Finanzas, Comercial y Planificación y nuestros clientes para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio excelente. * Trabajar en proyectos utilizando metodologías ágiles y Lean; participar en cualquier proyecto actual o futuro orientado a lograr mayor eficiencia y simplificación de procesos. Requisitos: - Estudiantes avanzados o egresados/as de las carreras de Administración de Empresas, Economía o carreras afines. - Experiencia: al menos 2 años en la industria farmacéutica en equipos de Order Management o Finanzas. - Sólidos conocimientos en SAP. - Microsoft Excel con un nivel avanzado. - Inglés Intermedio/Avanzado. - Modalidad de trabajo: híbrido. - Modalidad de contratación: Tercerizada y Temporal (contrato por 1 año). Competencias: Capacidad de trabajo en equipo y de adaptarse a entornos VUCA. Proactividad, organización, flexibilidad. Perfil con habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad para trabajar cumpliendo plazos. Buenas habilidades interpersonales y apreciación de la diversidad.