Especialista de Soporte – Opera PMS Remoto - Argentina

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos. En Bandit nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte – Opera PMS para sumarse a un equipo internacional que brinda soporte a clientes del sector hotelero, principalmente en Estados Unidos.Buscamos una persona con excelente orientación al cliente, capacidad para resolver incidencias técnicas y muy buenas habilidades de comunicación en inglés y español.Si contás con experiencia trabajando con Oracle Opera PMS y te interesa formar parte de un equipo global, ¡nos gustaría conocerte!¿Qué buscamos?Una persona proactiva, organizada, con excelente trato hacia el cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno internacional. Valoramos especialmente el compromiso, el trabajo en equipo y la vocación de servicio.Responsabilidades Brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan Oracle Opera PMS. Resolver consultas e incidencias relacionadas con la plataforma. Analizar, diagnosticar y realizar seguimiento de tickets hasta su resolución. Escalar incidentes cuando sea necesario. Mantener una comunicación clara y profesional con clientes internacionales. Trabajar en conjunto con el equipo de soporte para garantizar un servicio de excelencia. Participar en las guardias rotativas de soporte. Requisitos: Excluyentes Experiencia trabajando con Oracle Opera V5. Inglés y español bilingüe. Excelente pronunciación y comunicación en inglés. Experiencia brindando soporte técnico o funcional. Buena conexión a internetDeseables Experiencia con Oracle Opera Cloud. Experiencia previa en la industria hotelera. Conocimiento de procesos de soporte y atención al cliente. Beneficios Trabajo 100% remoto. Oportunidad de formar parte de un equipo internacional. Participación en proyectos con clientes del sector hotelero de Estados Unidos. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo y colaboración.