🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
Telefonní operátor/operátorka zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky a poskytování informací o nabízených produktech a službách. Náplní práce je: - aktivní nebo pasivní telefonická komunikace, - zjišťování potřeb zákazníků, zpracování požadavků, - zadávání a aktualizace údajů v interních systémech a evidence výsledků komunikace, - součástí práce je také řešení běžných zákaznických požadavků, - práce s počítačem a dodržování stanovených pracovních postupů a standardů kvality Požadavky: - dobré komunikační schopnosti, příjemné vystupování, - základní uživatelská znalost práce na PC, - samostatnost, spolehlivost a ochota komunikovat se zákazníky Předchozí zkušenosti z call centra jsou výhodou, nikoliv podmínkou.