Account Growth Manager

Account Growth Manager 🚀 ¡Únete a Scoop como nuestro próximo Account Growth Manager y lidera el ciclo completo del cliente! Tendrás la oportunidad de convertir cada cuenta en una historia de crecimiento sostenible, gestionando la activación, expansión y retención. Este rol es una combinación única de Account Growth Manager , Customer Growth Manager y Customer Success Manager , donde aplicarás tus habilidades en venta consultiva y asesoría estratégica para hacer crecer tu propia cartera. ¡Te ofrecemos ownership, exposición directa a ingresos y la posibilidad de dominar una innovadora plataforma no-code! Trabajarás de cerca con equipos multifuncionales para asegurar el éxito de nuestros clientes. ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! Responsabilidades: Gestionar el ciclo completo de vida del cliente desde la activación hasta la expansión y retención. Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera de clientes existente mediante venta consultiva. Desarrollar e implementar estrategias de expansión de cuentas para aumentar el Net Revenue Retention (NRR). Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y producto para asegurar una experiencia de cliente fluida. Liderar el proceso de onboarding y adopción de la plataforma no-code de Scoop para nuevos clientes. Actuar como un asesor estratégico para los clientes ayudándoles a maximizar el valor de nuestro software SaaS. Monitorear métricas clave de Customer Success y analítica de ingresos para informar la toma de decisiones. Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los stakeholders clave de cada cuenta. Contribuir al desarrollo de la cartera propia gestionando activamente el pipeline inbound. Implementar y optimizar flujos de trabajo para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Requerimientos: Profesional en Administración Negocios Mercadeo Ingeniería Industrial Ingeniería Comercial o áreas afines. Experiencia demostrable en roles de Customer Success Account Management o ventas SaaS con responsabilidad de cuota. Experiencia en el manejo de CRM y software SaaS. Conocimiento en la gestión de pipeline inbound y estrategias ABM. Experiencia en la configuración de flujos de trabajo y herramientas de onboarding. Capacidad para analizar datos de ingresos y métricas de Customer Success. Familiaridad con plataformas no-code y su aplicación en entornos empresariales. Habilidad para realizar venta consultiva y asesoría estratégica a clientes B2B. Orientación al ownership y al impacto directo en el crecimiento de ingresos. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Administración y oficina Ventas Cargo: Gerente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Software SaaS CRM Plataforma no-code Habilidades interpersonales: Venta consultiva Customer Success Expansión de cuentas Onboarding de clientes Palabras clave: Account Growth Manager Customer Growth Manager Customer Success Manager Account Executive Account Manager SaaS Software empresarial Tecnología B2B Customer Success Venta consultiva Plataforma no-code Onboarding de clientes Expansión de cuentas Gestión del ciclo completo de ingresos