Líder Torre de Control Mesa de Ayuda Telecomunicaciones

Buscamos Líderes de Turno para Torre de Control Mesa de Ayuda (NOC) con experiencia en gestión de incidentes, soporte técnico y liderazgo operativo en entornos de telecomunicaciones. Si te apasiona la coordinación de equipos, la resolución de incidencias críticas y el aseguramiento de la continuidad de los servicios, esta oportunidad es para ti. Perfil Requerido ✅ Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. ✅ Experiencia liderando operaciones de soporte, monitoreo o gestión de incidentes en entornos NOC, Mesa de Ayuda o Telecomunicaciones. ✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24 y realizar guardias cuando se requiera. ✅ Se aceptan estudiantes que cursen programas académicos en modalidad virtual. Conocimientos Deseables 🔹 Redes de telecomunicaciones. 🔹 Servicios de telefonía fija y móvil. 🔹 Gestión de incidentes, fallas y problemas. 🔹 Herramientas ofimáticas y análisis de datos. 🔹 Monitoreo y soporte de redes móviles 3G, 4G y 5G. 🔹 Conocimiento en NodeB, radioenlaces, Small Cells y redes móviles (deseable). ¿Cuál será tu reto? 🎯 Liderar y coordinar la atención de incidentes y escalamientos críticos de la operación NOC. 🎯 Garantizar el cumplimiento de los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios. 🎯 Actuar como Punto Único de Contacto (POC) durante eventos de alta severidad. 🎯 Coordinar equipos internos y externos para la restauración oportuna de servicios. 🎯 Realizar seguimiento a incidentes críticos, análisis de causa raíz y planes de mejora continua. 🎯 Supervisar actividades de monitoreo, inventarios, configuraciones y tareas preventivas de la operación. 🎯 Elaborar informes de gestión, desempeño, auditorías y seguimiento operacional. Te ofrecemos 🌟 Salario competitivo: $4.103.600 🌟 Bono de disponibilidad: $500.000 🌟 Prestaciones de ley. 🌟 Beneficios corporativos e incentivos. 🌟 Estabilidad laboral en una vacante fija. 🌟 Oportunidad de crecimiento en una operación de telecomunicaciones de gran impacto. 📩 ¡Postúlate ahora y sé el líder que garantiza la continuidad de los servicios de una de las operaciones más importantes del sector telecomunicaciones! 🚀📡